中层管理者购物渠道偏好满意度调查

您好!我们正在开展中层管理者购物渠道偏好与满意度的相关调研,感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷,您的反馈对我们非常重要,所有信息将仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别
您的年龄区间
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的行业
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
批发零售
交通运输/物流
其他
您的月均可支配收入范围
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常购物中,哪类消费占比最高
日常生鲜食品
服饰鞋包
家居用品
数码电子
美妆个护
轻奢/奢侈品
其他
您平均每月购物消费总金额大概是
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常常用的购物渠道有哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音、小红书、微信小程序等)
品牌线下实体店
大型线下商超/购物中心
品牌官方线上旗舰店
奥特莱斯/折扣实体店
二手交易平台
团购平台
其他
您日常购物更偏好使用线上渠道还是线下渠道
几乎只选择线上渠道
线上渠道选择更多
线上线下一半一半
线下渠道选择更多
几乎只选择线下渠道
您选择线上购物渠道最核心的原因是什么
商品种类丰富,选择多
价格比线下更便宜
节省时间,不用出门
随时随地都可以买
配送上门更方便
其他
您选择线下购物渠道最核心的原因是什么
可以直接体验商品品质
购买后立即拿到商品,不需要等待
线下售后服务更方便
购物同时可以休闲娱乐
不会买到假货,更放心
其他
请您对综合电商平台(淘宝、京东等)的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社交内容电商平台(抖音、小红书等)的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌官方线上渠道(品牌官网、官方小程序等)的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下大型商超/购物中心的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌线下直营实体店的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对奥特莱斯/品牌折扣实体店的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买轻奢/奢侈品时更偏好哪个渠道
线下品牌专柜
国内品牌官方线上平台
海外官方线上平台/海淘
代购渠道
免税店
其他
您购买日常生鲜食品时更偏好哪个渠道
线下菜市场
线下大型超市
社区团购平台
生鲜电商APP(每日优鲜、盒马等)
其他
您购买数码电子产品时更偏好哪个渠道
线下品牌专卖店
线下电器商场(苏宁、国美等)
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
其他
您购买服饰鞋包类商品时更偏好哪个渠道
线下购物中心专柜
线下奥特莱斯折扣店
综合电商平台
社交内容电商平台
品牌官方线上渠道
其他
您认为线上购物渠道最需要改善的问题是(可多选)
商品质量与描述不符
假货仿货多
退换货流程麻烦
配送不及时
个人信息泄露风险
客服服务体验差
无法提前体验商品
您认为线下购物渠道最需要改善的问题是(可多选)
商品价格偏高
款式种类不全
地理位置远,出行耗时
停车不方便
导购服务体验差
付款排队耗时
营业时间限制
您愿意向其他同层级管理者推荐您常用的购物渠道吗?(0分最不愿意,10分最愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用购物渠道还有其他的意见或建议吗?
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