您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您家庭中每月需要维修处理的家居/家电物品大概有多少？
您日常有维修需求时，通常会选择哪些渠道？
社区内的便民维修点
品牌官方售后
线上平台寻找的维修师傅
街边零散维修师傅
直接更换新品不维修
其他渠道
您曾在社区便民维修点维修过哪些类型的物品？
大家电（冰箱/洗衣机/空调等）
小家电（吹风机/电饭煲/热水器等）
家居家具（桌椅/衣柜/门窗等）
数码产品（手机/电脑/平板等）
自行车/电动车
衣物鞋包
水管/电路等基础设施
其他物品
从未维修过
您是通过什么方式知道本社区便民维修点的？
社区公告/宣传栏
物业通知
邻居朋友推荐
自己偶然发现
社区微信群推送
其他方式
您对社区便民维修点的营业时间满意吗？
非常满意，时间完全匹配我的需求
比较满意，大部分时间能找到人
一般，偶尔会碰到关门
不太满意，营业时间太短，总碰不到
非常不满意，营业时间完全不合理
不清楚营业时间
您认为社区便民维修点师傅的维修技术水平如何？
非常好，一次就能修好
比较好，大部分问题能解决
一般，小问题能解决大问题不行
不太好，经常修完又坏
很差，修不好还越修越坏
没体验过不清楚
您觉得社区便民维修点的收费水平怎么样？
非常便宜
价格合理，能接受
比外面维修贵一点但还算合理
比外面贵很多，不能接受
没体验过不清楚
维修完成后，维修点提供的售后保障如何？
保障完善，保修期内免费返工
有基本保障，偶尔会帮忙处理
没有明确售后，出问题找不到人
没体验过不清楚
维修师傅上门服务的速度如何？
当天就能上门，非常快
1-2天能上门，速度不错
需要等3-5天，速度一般
要等一周以上，速度很慢
没有叫过上门服务
请您对社区便民维修点的服务态度进行打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区便民维修点的环境卫生情况进行打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区便民维修点整体服务满意度进行打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有维修需求的邻居推荐本社区便民维修点的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前社区便民维修点最需要改进的地方有哪些？
降低维修收费
提升维修技术水平
延长营业时间
增加可维修的物品种类
改善服务态度
优化售后保障
改善店内环境
加快上门速度
增加宣传让更多人知道
明码标价公示价格
您希望社区便民维修点增加哪些额外服务项目？
定期家电免费检查保养
旧家电回收处理
小件物品免费上门取送
维修配件代买
社区上门电路/水管检修
二手物品维修翻新
其他
如果社区建立便民维修点线上预约反馈群，您会加入吗？
您是否能接受社区便民维修点收取合理的上门服务费？
可以接受，只要价格合理
要看上门距离决定
不能接受，应该免费上门
无所谓
您认为社区设置便民维修点对您的生活来说重要吗？
非常重要，日常维修很需要
比较重要，偶尔用得到
一般，有没有都无所谓
不太重要，基本用不上
完全不重要