企业高管购买决策因素用户体验调查

尊敬的先生/女士,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解企业高管在采购决策中的核心因素与体验感受,调研结果仅用于学术研究与行业分析,您的所有信息我们都会严格保密,请您放心填写。
您的性别
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的性质
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他
您所在企业的规模
100人及以下
101-500人
501-1000人
1001人及以上
您在企业中的职位层级
董事长/CEO
副总经理/副总裁
部门总监
其他核心高管岗位
您日常参与企业哪类采购事项的最终决策(可多选)
生产原材料采购
办公设备与软件采购
企业服务采购(如咨询、物流等)
固定资产采购(如厂房、车辆)
数字化系统采购
员工福利采购
其他
在过往一年中,您平均每个月参与多少次企业采购决策
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
请您对您目前采购决策过程的整体便捷性打分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商对接服务的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您做采购决策时,首要考虑的核心因素是什么
产品/服务的品质
产品/服务的价格
供应商品牌口碑
供应商的交付能力
售后服务水平
合规性要求
其他
您认为影响采购决策的关键因素有哪些(可多选)
产品性能符合企业需求
总拥有成本(TCO)更低
供应商稳定性
合作伙伴推荐
过往合作体验
企业内部流程要求
市场口碑与评价
政策合规要求
供应链安全
当不同供应商的产品品质相近时,您优先选择哪一类
价格更低的供应商
品牌知名度更高的供应商
服务更好的供应商
交付更快的供应商
合作过的老供应商
过往的合作体验对您新的采购决策影响大吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您是否会因为个人使用体验而调整采购决策方向
一定会
大多数情况下会
偶尔会
几乎不会
企业内部的流程要求对您最终决策的约束程度是
约束非常强,必须严格遵循
有一定约束,会预留调整空间
约束较弱,最终由您判断
几乎没有约束
您通常通过哪些渠道获取供应商信息(可多选)
同行推荐
行业展会/峰会
线上搜索
供应商主动拜访
广告宣传
合作企业推荐
行业协会推荐
线上渠道的信息展示效果对您决策的影响大吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
在采购谈判环节,您最关注的是什么
价格空间
付款条件
交付周期
售后保障条款
违约责任
请您对目前供应商提供的售前咨询服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前供应商提供的售后响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现问题时,供应商的售后服务是否能达到您的预期
大部分都能达到
一半能达到
少部分能达到
几乎达不到
您认为当前企业采购决策过程中最大的痛点是什么
供应商信息不透明
决策流程繁琐
产品品质难以提前预判
售后服务跟不上
价格不透明
合规风险高
您向其他同行推荐当前您常用供应商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化企业采购决策体验还有哪些具体建议?
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