企业高管的购买决策因素用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在探究企业高管的购买决策因素与相关用户体验,您的反馈对我们优化产品服务、匹配决策需求至关重要,感谢您拨冗参与本次调研!
您在企业中的职位层级是
企业核心高管(董事长/CEO/总经理/总裁)
高级管理层(副总/总监等核心部门负责人)
中层管理干部
基层管理者
普通员工
您所在企业所属的行业是
制造业
互联网/信息技术
金融/投资
医疗健康
批发零售
房地产/建筑
交通运输/物流
教育/培训
其他行业
您所在企业的规模是
小微企业(100人以下)
中型企业(100-500人)
大型企业(500-1000人)
超大型企业(1000人以上)
您日常主要负责采购/决策哪类产品或服务
企业生产原材料
办公设备与系统
企业数字化转型服务
商务服务(咨询/法务/营销等)
员工福利产品
生产设备设施
其他
您平均每月参与企业级购买决策的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在您的购买决策过程中,最关注的核心维度是
产品/服务本身的质量
产品/服务的价格水平
供应商的品牌口碑
交付与售后保障能力
符合企业预算要求
与现有体系的适配性
长期合作的稳定性
其他
请您对供应商提供的售前咨询体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商提供的方案定制体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商提供的交付落地体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商提供的售后运维体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
梳理企业高管的购买决策因素后,您认为哪项对决策影响权重最高
满足企业核心业务需求
控制成本符合预算
降低合作风险
提升企业长期收益
符合内部流程合规要求
管理层个人偏好
您是否会因为供应商的品牌影响力改变购买决策方向
完全不会,只看实际需求
偶尔会,作为次要参考
会,品牌是重要参考项
一定会,优先选择头部品牌
内部团队意见对您最终购买决策的影响程度是
完全无影响,我独立决策
影响较小,仅做参考
影响较大,需要达成共识
完全由集体讨论结果决定
您获取产品/供应商信息的主要渠道是
行业人脉推荐
官方媒体广告
线上搜索引擎
行业展会/峰会
供应商主动对接
其他
您认为当前企业采购交易过程中,体验较差的环节是
需求沟通环节
方案报价环节
合同审批环节
交付验收环节
售后问题处理环节
结算付款环节
没有体验较差的环节
您是否愿意为更好的产品体验支付更高的价格
非常不愿意
不太愿意
看产品情况,可以接受
比较愿意
非常愿意
哪些因素会推动您做出复购决策
过往合作体验良好
产品服务效果符合预期
供应商服务响应及时
价格优惠力度大
没有更好的替代选项
合作流程简便高效
请您简单分享,您在购买决策中遇到过的最糟糕的体验是什么
    ____________
结合您的经验,对优化针对企业高管决策的供应商服务,您有什么建议
    ____________

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