社区生鲜自提柜使用情况调查问卷

您好!我们正在开展社区生鲜自提柜使用情况调研,希望了解您对社区内生鲜自提柜的使用体验与需求,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您是否知道您所在社区安装了生鲜自提柜?
知道,一直都有
最近刚知道
不知道,现在才了解
您是否使用过社区内的生鲜自提柜?
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是?
企业职员
公职人员/事业单位员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月收入是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您家庭的常住人口是?
1人
2人
3人
4人及以上
您一般通过生鲜自提柜提取哪些类型的商品?
新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
冷藏冷冻食品
预制半成品
其他生鲜商品
您平均使用社区生鲜自提柜的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您一般在什么时间段使用生鲜自提柜?
上午9点前
上午9点-12点
下午1点-5点
傍晚5点-7点
晚上7点以后
您认为社区生鲜自提柜的位置设置是否合理?
非常合理,下楼就能找到
比较合理,步行几分钟可达
不太合理,位置偏远不方便
非常不合理,找起来很费劲
您认为社区生鲜自提柜的格口数量是否足够?
足够,随时都能用
基本足够,偶尔需要等
不够,经常出现没空位的情况
不清楚,没关注过
您认为生鲜自提柜的制冷/保温效果怎么样?
非常好,取出商品温度符合要求
比较好,大部分时候没问题
不太好,偶尔会出现温度不够的情况
非常差,经常出现商品变质的情况
没注意过,没感觉到问题
您使用生鲜自提柜时,开柜取货是否顺畅?
一直都很顺畅,从没出问题
大部分时候顺畅,偶尔出错
经常出问题,需要联系客服才能打开
经常出错,体验很差
您认为生鲜自提柜的免费存放时长是否合理?
非常合理,完全够用
基本合理,大部分时候能按时取
不太合理,时长太短,经常超期收费
非常不合理,超期收费太贵了
您认为社区生鲜自提柜的卫生情况怎么样?
非常干净,没有异味污渍
比较干净,偶尔有少量污渍
不太干净,经常有异味或者残留垃圾
非常脏,从来没人打扫清洁
您选择使用社区生鲜自提柜购买生鲜,主要原因是什么?
比线下菜市场便宜
下班顺路取,不用特意跑菜市场
没人送货上门,自提更方便
时间灵活,可以随时取货
比快递送货更能保证生鲜新鲜度
社区配送只能放自提柜,没得选
您不使用/很少使用社区生鲜自提柜买生鲜,主要原因是什么?
习惯去线下菜市场/超市买,能挑选
不会用线上平台下单
自提柜离我家太远,不方便
担心自提柜温度不够,生鲜不新鲜
超期收费太高,不划算
没在网上买过生鲜,不需要
您对社区生鲜自提柜的整体便捷性打几分?(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区生鲜自提柜的新鲜度保障能力打几分?(1分完全无法保障,5分保障非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区生鲜自提柜的卫生清洁情况打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向邻居推荐使用社区生鲜自提柜购买生鲜的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区生鲜自提柜存在哪些主要问题?
位置不合理,太远
格口不够,经常放不下
制冷/保温效果差
卫生脏乱差
系统经常出错,开不了柜
免费存放时间太短,超期费贵
清洁维护不及时,没人管理
没有明显问题
您是否遇到过放在自提柜里的生鲜变质的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没关注过,没发现
如果社区增加生鲜自提柜的数量,您是否会更频繁使用?
肯定会,现在位置不够用
可能会,更方便了就会多用
不会,本来也不怎么用
无所谓,不影响
您对社区生鲜自提柜的运营管理还有哪些改进建议?
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