企业高管支付习惯客户满意度调查

尊敬的企业高管,您好!本次调研旨在了解您日常支付习惯与相关服务满意度,您的反馈将帮助我们优化支付服务体验,所有信息严格保密,请您放心填写。
您所在企业的规模
100人以下
100-500人
501-2000人
2000人以上
您所在企业所属行业
制造业
金融服务业
互联网/信息技术
房地产/建筑业
批发零售业
交通运输/物流
医疗健康
教育科研
其他
您在企业中的职位
董事长/CEO
副总裁/副总经理
财务总监/总会计师
董秘
其他高管岗位
您日常办理企业对公支付的频率是
几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您个人因公支出报销的频率是
每月至少3次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您日常常用的企业对公支付渠道包含哪些
企业网上银行
企业手机银行
第三方支付企业账户
线下银行柜台办理
支票/汇票
其他
您个人因公支出常用的支付方式是
个人信用卡
个人借记卡
企业公务卡
第三方支付个人账户
企业备用金
其他
您选择企业支付渠道时,最看重的因素是
到账速度
安全性
手续费高低
操作便捷性
服务稳定性
客服响应速度
请您对当前常用企业支付渠道的到账速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用企业支付渠道的操作便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用企业支付渠道的安全性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用企业支付渠道的手续费收费合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过企业支付交易失败/延迟到账的情况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
遇到支付问题时,您能否快速联系到客服并解决问题
可以快速解决
能联系到但解决较慢
联系困难且解决效果差
从未遇到过问题不需要联系
您对当前企业支付提供的跨境支付服务是否满意
没有使用过,不评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前常用企业支付渠道还存在哪些问题
登录验证流程太繁琐
大额支付限额太低
交易明细查询不方便
对账单导出不便捷
节假日到账延迟
手续费不透明
没有明显问题
您是否愿意尝试新的企业支付服务产品
非常愿意,愿意尝试体验新功能
比较愿意,如果有优势会更换
一般,不会主动尝试但可以了解
不太愿意,习惯了现有渠道
您向其他企业高管推荐当前使用的企业支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对企业支付服务还有哪些功能或体验上的需求?
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