生鲜电商用户购买习惯问卷调查

您好!我们正在开展生鲜电商用户购买习惯的调研,希望了解您在生鲜线上购买的相关情况。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的居住城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您的职业是
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的家庭月总收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您家庭的常住人数是
1人
2人
3人
4人及以上
您是否有过在生鲜电商平台购买生鲜产品的经历
经常购买
偶尔购买
购买过1-2次
从未购买过
您平时常用的生鲜电商平台有哪些(可多选)
美团优选
多多买菜
淘鲜达
朴朴超市
盒马鲜生
每日优鲜
京东到家
本来生活
社区团购平台(如十荟团等)
其他
您一般多久在生鲜电商平台购买一次生鲜
每天都买
2-3天一次
一周1-2次
半个月1-2次
一个月不到一次
您每次在生鲜电商平台的平均消费金额大概是
30元以内
31-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您通常在生鲜电商平台购买哪些品类的生鲜产品(可多选)
蔬菜水果类
肉类(猪牛羊肉)
禽蛋类
水产品(海鲜/河鲜)
乳制品
预制加工生鲜产品(如切好净菜、调理肉等)
熟食卤味
粮油干货
其他
您选择在线上购买生鲜,主要考虑的因素是哪些(可多选)
足不出户送货上门更方便
线上价格比线下便宜
品类更多选择更丰富
工作忙没有时间去线下市场/超市
平台经常有优惠券和活动
产品包装更干净卫生
可以配送到指定时间更灵活
其他
您在生鲜电商下单时,最看重哪一点
产品价格
产品新鲜度
配送时效
配送服务质量
平台口碑
您通常选择哪种配送方式
配送到家上门
到自提点/门店自提
驿站代收
其他
您偏好的配送时间段是
上午(09:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
不限制时间段,只要能送达就行
您购买生鲜时遇到过哪些常见问题(可多选)
产品不新鲜,存在腐烂变质情况
实际收到的产品和图片描述不符
缺斤少两,分量不足
配送不及时,错过想要的时间段
包装破损导致产品污染
售后处理慢,退换货不方便
价格波动大,不稳定
从未遇到过问题
其他
您对目前常用的生鲜电商平台的商品新鲜度满意吗
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对生鲜电商配送时效的满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对生鲜电商售后服务的满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
给您常用的生鲜电商平台整体打分(1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边朋友推荐使用生鲜电商平台购买生鲜的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和线下超市/菜市场相比,您未来更倾向于在哪里购买生鲜
更倾向线上生鲜电商
更倾向线下购买
线上线下一半一半
看情况决定
您认为生鲜电商平台需要提升哪些方面(可多选)
稳定产品新鲜度
降低产品价格
优化配送时效
提升售后服务质量
丰富产品品类
优化产品包装
推出更多优惠活动
其他
您对生鲜电商平台还有其他的建议或者想说的话吗
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