4S店市场专员调查问卷能力测评问卷

您好!本次调查旨在评估4S店市场专员的调查问卷设计与执行能力,请您根据实际情况填写,所有信息仅用于能力评估分析,感谢您的参与!
您是否有独立设计过市场调研类调查问卷的经验
有,累计设计过5份及以上
有,累计设计过1-4份
没有独立设计过,但参与过相关项目
完全没有相关经验
您平均多久会参与设计一次面向客户/潜客的调查问卷
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
几乎从不参与
接到设计调查问卷的需求后,您第一步通常会做什么
明确调研目标和想要收集的核心信息
直接搜索同类型问卷模板修改
先确定要问的问题方向罗列提纲
找同事要已有问卷直接复用
您认为调查问卷设计的核心目的是
收集到真实有效的目标信息,支撑业务决策
完成领导布置的工作任务
获取更多客户联系方式
走流程完成市场活动环节
设计面向购车潜客的问卷时,您会控制问卷总题量在多少范围
5题以内
6-15题
16-30题
不控制题量,想问的都加上
您设计问卷时,通常会包含以下哪些基础模块
卷首说明与隐私承诺
受访者基础信息题
核心调研问题
开放建议题
活动福利告知
没有固定模块,想到什么放什么
当需要了解客户对4S店促销活动的满意程度时,您更倾向使用哪种题型
Likert五级评分题
单项选择题
开放填空题
多项选择题
如果调研目标是了解潜客未来半年的购车计划,以下哪种问题表述更规范
您未来半年是否有购车计划?
您是不是近期打算买车?
您什么时候想买车?
很多人最近都准备买车,您呢?
设计“购车预算”选项时,以下哪种选项设置更合理
10万以下、10-20万、20-30万、30万以上
不到10万、10多万、20多万、很贵
5-10万、10-15万、15-20万、20-25万、25-30万、30万以上
10万以下、30万以上、中间价格
问卷中设置敏感性问题(如个人年收入)时,您会怎么做
采用分组选项的形式设问,保护受访者隐私
直接让受访者填写具体数字
不设置这类问题,避免被拒答
放在问卷最开头先问
您会怎么安排问卷中不同类型问题的顺序
先简单基础题,再核心问题,最后开放题
先难后难,让受访者尽快完成
随便排列,没有特定顺序
把敏感问题放在最前面
设计多选题时,您通常会补充哪个必要选项
其他(请说明____)
都不选
不确定
不需要补充其他选项
问卷正式投放前,您是否会进行预测试
每次都会找小范围样本测试调整
偶尔会做预测试
只有大调研才会做,小调研跳过
从来不做预测试,直接投放
预测试后您通常会做什么调整
删除表述模糊、重复的问题,优化选项
修改有逻辑错误的跳题设置
根据预回答情况调整题量
以上都会做
不做调整
针对到店看车客户投放问卷,您更倾向用哪种形式
微信小程序二维码电子问卷
纸质问卷现场填写
短信链接问卷
电话随访口头问答记录
问卷回收后,发现答题时间少于1分钟的无效问卷占比超过20%,最可能是什么原因导致的
问卷题量太大,表述太复杂
问卷问题设计太简单
福利吸引了无效作答用户
投放渠道不对
您是否会根据调研结果对问卷设计进行复盘优化
每次调研后都会复盘
只有重要调研才复盘
偶尔复盘
从来不会复盘
您日常设计问卷会用到哪些工具
问卷网、问卷星等专业在线问卷平台
Word/Excel排版后打印
微信表单工具
PPT制作
其他工具
请说说您在设计4S店客户满意度问卷时,最常加入的3个核心问题方向是什么?
    ____________
如果问卷回收后有效回收率很低,您认为会是哪些方面的问题?
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