您的年龄是
22-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您的工作年限是
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您所在的岗位类型是
综合管理岗
行政执法岗
专业技术岗
窗口服务岗
其他
您日常工作中对数字化办公系统/政务平台的使用频率是
几乎不用
偶尔使用（每周1-2次）
经常使用（每周3-5次）
每天都使用
您日常工作中经常使用的工具/系统包含哪些
政务办公OA系统
业务审批系统
数据统计分析平台
群众办事服务系统
线上会议/沟通工具
电子档案管理系统
其他
您认为当前日常使用的办公系统/工具整体易用性如何
非常容易使用
比较容易使用
一般，存在小问题
比较难用，有明显障碍
非常难用，几乎无法正常使用
您在使用各类办公系统/业务流程时，遇到的常见使用障碍有哪些
系统登录繁琐，验证步骤太多
界面设计混乱，找不到对应功能入口
系统反应卡顿，加载速度慢
不同系统数据不互通，需要重复录入信息
功能不符合实际工作需求，很多功能用不上，需要的功能没有
操作逻辑复杂，学习成本太高
经常出现报错、闪退等系统故障
权限设置不合理，需要的功能没有权限使用
您是否遇到过因系统使用障碍导致工作延误的情况
经常发生，严重影响工作进度
偶尔发生，对工作有一定影响
很少发生，几乎不影响工作
从未发生过
您认为现有线下工作流程的使用障碍主要是什么程度
没有障碍，流程顺畅
轻微障碍，不影响整体推进
中度障碍，需要花费额外精力协调
严重障碍，经常导致流程卡壳
您遇到的线下流程使用障碍主要包含哪些
审批环节过多，流程冗长
材料要求不明确，需要反复补料
跨部门协调难，沟通成本高
权责划分不清晰，出现问题找不到负责人
纸质材料繁琐，存档查阅不方便
其他
您认为使用障碍主要来自哪些方面
系统开发设计没有结合实际工作需求
培训不到位，没有掌握正确使用方法
配套制度流程不完善，没有操作依据
硬件设备跟不上，影响使用体验
个人数字素养不足，对新工具接受度低
其他
请您对当前工作中整体使用便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在单位是否定期对办公系统/工作流程的使用问题收集反馈
定期收集，并且会及时优化调整
偶尔收集，但很少有改进
从未收集过使用反馈
不清楚相关安排
当您遇到使用障碍时，是否能快速找到对接人员解决问题
可以快速找到，问题能及时解决
能找到对接人，但解决效率比较低
找不到明确对接人，需要自己摸索解决
问题反馈后长期得不到解决
您向其他同事推荐当前使用的办公系统/工作流程的可能性有多大？（0-10分）
您认为解决现有使用障碍最需要优先做哪些改进
简化系统操作流程，优化界面设计
打通不同系统的数据壁垒，实现信息共享
结合工作需求调整功能，删除无用功能，增加刚需功能
简化线下审批流程，压缩办理环节
加强使用培训，提供清晰的操作指南
建立快速问题反馈渠道，及时修复解决问题
更新硬件设备，提升系统运行稳定性
您在日常工作中还遇到过哪些本问卷未提及的使用障碍？
您对优化工作流程、解决使用障碍有哪些具体的意见或建议？