外卖骑手使用习惯与产品调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手工作相关的产品使用习惯调研,希望了解您的真实使用情况与需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您当前从事外卖骑手工作的时长是?
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的接单类型是?
专职外卖骑手
众包兼职骑手
两种都做
您平均每天的接单量大概是?
10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您平均每天在外卖工作上投入的时长是?
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您目前常用的接单平台有哪些?(可多选)
美团外卖
饿了么
蜂鸟众包
美团众包
达达
闪送
UU跑腿
其他本地平台
您对当前常用接单APP的整体满意度打几分?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前接单APP最让您不满意的地方是?(可多选)
界面复杂操作不方便
派单不合理经常派远距离订单
导航不准容易绕路
计费规则不清晰
申诉流程繁琐
经常卡顿闪退
客服响应不及时
没有不满意的地方
您是否使用过专门为骑手开发的辅助工具类产品?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从没听说过
您常用的骑手辅助工具产品有哪些?(可多选)
骑手导航类APP
订单管理辅助工具
抢单辅助工具
续航/路线规划工具
天气查询工具
充电点查询工具
其他
您最依赖的导航工具是哪一类?
接单APP自带导航
第三方地图导航(高德/百度等)
专门骑手导航工具
您使用接单APP时,最常遇到的问题是?
GPS定位不准
流量消耗大
耗电快
推送不及时漏单
广告太多
没有遇到过明显问题
跑单过程中,您最希望有工具帮您解决哪些问题?(可多选)
智能规划最优取送路线
筛选高性价比订单
实时查看商家出餐等待时间
提前查看小区/写字楼配送要求
周边厕所/充电点/休息点查询
天气预警提醒
订单收入自动统计
售后申诉辅助
如果有一款付费的骑手辅助工具,能提升您的接单效率和收入,您会?
肯定会使用
可以先试用看看效果再决定
不确定,要看价格
大概率不会使用
肯定不会使用
您能接受的骑手辅助工具月付费范围是?
5元以内
6-10元
11-20元
21-30元
30元以上
只接受免费工具
您平时获取骑手相关产品信息的主要渠道是?(可多选)
骑手微信群/QQ群
队友推荐
应用商店搜索
短视频平台推广
骑手论坛社区
线下海报推广
您是否遇到过劣质骑手辅助工具诈骗或恶意扣费的情况?
多次遇到
偶尔遇到
从没遇到过
听说过身边人遇到
您跑单时随身携带的主要充电设备是?
手机原装充电器
便携充电宝
电动车车载充电
专门骑手续航充电设备
没有额外充电设备
您是否会专门购买适配骑手工作的装备类产品?
每次出新品都会关注合适就买
只有原来的装备坏了才会换
平台配发就用,不会自己买
经常购买提升效率的装备
您认为现在骑手装备类产品最需要改进的地方是?(可多选)
保温箱保温/保冷效果
保温箱重量减重
雨衣透气性防水性
骑手头盔安全性和舒适度
骑手服装的透气性
手机支架的防抖和稳固性
都挺满意不需要改进
您平均每个月在骑手工作相关的工具/装备上花费多少?
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您更偏向选择什么价格区间的保温箱?
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上
用平台免费配发的
您认为目前市面上的骑手产品,还有哪些没有满足您的需求?
    ____________
对于面向外卖骑手的工具或产品,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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