您主要配送的区域类型是?
住宅区为主
商圈写字楼为主
学校园区为主
城郊区域为主
混合区域
您日常配送使用哪些配送工具相关产品?
骑手配送APP(美团/饿了么官方骑手端)
第三方抢单辅助工具
路线导航类APP
续航计时类工具
其他
当前使用的骑手产品,您觉得在哪些方面无法满足需求?
派单/抢单规则不合理
路线导航不准确
取送餐地址信息不清晰
异常上报流程繁琐
接单续航统计不准确
通讯消息提醒不及时
交互卡顿运行不流畅
都能满足需求
您最看重骑手产品的哪一项核心功能?
派单抢单效率
导航路线规划
地址信息展示
异常问题处理
收入结算统计
续航电量管理
您向其他骑手推荐当前使用的官方骑手产品的可能性有多大?(0-10分)
请您对当前骑手产品的导航路线规划准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前骑手产品的派单抢单合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前骑手产品的取送餐地址信息清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前骑手产品的异常上报操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前骑手产品的运行流畅度打分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈产品功能问题或需求?
APP内意见反馈入口
站长/片区负责人上报
骑手社群反馈
官方客服电话
社交媒体平台投诉
很少反馈,基本不通过任何渠道
其他
您反馈需求后,对处理结果的满意度如何?
从未反馈过不清楚
非常不满意,没有任何回应
不满意,回应很慢解决不了问题
一般,偶尔能解决问题
满意,能较快响应并解决
非常满意,总能解决问题
您希望新增哪些实用功能?
恶劣天气自动延长配送时效
同区域顺路订单智能合并派单
小区/商家出入口精准导航
异常场景一键报备自动通过
续航电量预估+充电桩导航
每日收入明细自动统计导出
顺路顺路代接单功能
商家出餐超时提醒
顾客拒收/取消提前预警
其他
如果推出第三方辅助工具和官方产品对接服务,您是否愿意使用?
您是否愿意为满足您需求的新增实用功能付费?
完全不愿意付费
只愿意为能大幅提升效率的功能付费
可以接受小额月度付费
只要能提升收入愿意付费
不确定要看具体功能
您从哪里了解到新的骑手工具/产品功能?
站长通知
骑手同行推荐
APP内推送公告
短视频平台
社交骑手群组
其他渠道
您在使用骑手产品过程中,遇到的最频繁的问题是什么?
除了上面提到的功能,您还有其他产品功能需求或建议吗?