外卖骑手产品功能需求渠道调研问卷

您好!我们正在开展针对外卖骑手相关工作产品的功能需求调研,想了解您的真实需求与获取信息的习惯,本次调研为匿名形式,数据仅用于产品优化,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的配合!
您目前从事外卖骑手工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的外卖平台是
美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达快送
顺丰同城
其他平台
您日均完成的订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您日常主要使用的接单设备是
平台专用骑手手机
个人日常使用手机
蓝牙接单设备
其他
您对当前正在使用的骑手端APP整体满意度打多少分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用骑手端APP最常用的功能有哪些
派单/抢单功能
路线导航
取送餐确认
顾客联系
账单/收入查询
违规申诉
押金社保查询
新手培训学习
您认为当前骑手端APP最需要优化的问题是什么
导航路线不准确,绕路多
派单逻辑不合理,距离太远
接单卡顿,APP运行不流畅
申诉流程复杂,处理不及时
收入计算不透明,对账麻烦
联系顾客经常无法接通
如果有新的辅助骑手工作的工具产品,您最关注的点是
完全免费使用
功能精准实用
不占用手机内存运行流畅
数据隐私安全
操作简单易上手
您有哪些未被当前产品满足的功能需求
更精准的区域热力地图预测单量
更智能的顺路拼单推荐
充电/卫生间/休息点的实时共享地图
恶劣天气接单补贴自动计算
同区域骑手互助信息交流
职业技能培训课程
社保、意外险等福利办理入口
您平时主要通过哪些渠道了解新的骑手工作相关产品
平台官方通知
站点站长/队长推荐
身边骑手同事推荐
短视频平台(抖音/快手等)
骑手社群/微信群/QQ群
手机应用商店搜索
骑手论坛/贴吧
您平均多久会主动搜索了解新的骑手辅助工具产品
几乎不会,只用平台自带的
半年左右
1-3个月
每个月都会关注
您更愿意从哪里获取新的骑手产品的功能介绍
短视频演示讲解
文字图文说明
其他骑手的使用体验分享
官方一对一介绍
直播讲解
如果一款新的骑手辅助工具需要付费,您能接受的月均价格是
完全不能接受付费
10元以内
11-30元
31-50元
50元以上,只要好用就能接受
您是否愿意参与新产品功能测试,提前体验新功能并反馈意见
非常愿意,能优化产品帮到自己也帮到大家
愿意,如果有小礼品/补贴的话
不愿意,太耽误接单时间
看产品内容再决定
您平时获取骑手行业相关政策、福利信息的主要渠道是
平台官方推送
站点通知
骑手社群交流
自媒体账号
工会/官方公众号
您希望在新的产品中增加哪些民生服务类功能
灵活就业社保代缴入口
骑手意外险自主投保
健康体检优惠预约
子女教育相关服务
租车租电池优惠对接
法律咨询服务
除了上面提到的功能,您还有其他未被满足的产品功能需求吗?可以简单描述一下
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您希望通过什么渠道让更多骑手了解到符合需求的新产品?请说说您的想法
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