外卖骑手产品功能需求市场调研

您好!我们正在调研外卖骑手对接单配送相关产品的功能需求,您的反馈将帮助我们优化产品,更好地满足配送工作需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与参与!
您目前的从业身份是
专职外卖骑手
众包兼职外卖骑手
同城跑腿配送员
其他配送从业者
您从事外卖配送行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要使用的配送接单设备是
个人智能手机
平台专用配送手机
智能配送头盔
其他智能设备
您目前常用的配送接单APP有哪些
美团骑手端
饿了么蜂鸟配送
达达配送
UU跑腿
顺丰同城骑手端
其他众包接单平台
您平均每日完成的配送单量是
10单及以下
11-30单
31-50单
51-80单
80单以上
您对当前使用的接单APP整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他骑手推荐当前常用接单APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用接单产品过程中,最常遇到的问题有哪些
APP卡顿、闪退
派单不合理
导航不准确
取送货地址信息不清晰
计费规则不透明
申诉流程繁琐
联系商家/顾客功能不好用
电池电量消耗过快
其他
请您对当前接单产品派单合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前接单产品内置导航准确性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前接单产品地址信息清晰度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望产品新增哪些导航相关功能
非机动车专属导航路线
小区/商圈内部路线指引
电梯/楼梯位置提示
电动车充电桩导航
避开禁行区/限行区提醒
实时路况异常提醒
暂时不需要新功能
您是否需要支持同时接单多个平台的功能
非常需要,目前需要同时开多个APP很麻烦
有一定需求,偶尔会接多个平台订单
无所谓,不影响使用
不需要,只做一个平台
您希望接单产品增加哪些订单相关功能
可自由筛选订单的金额/距离/类型
同方向订单智能拼单推荐
大额远距离订单优先提醒
预约订单提前提醒
顾客特殊要求醒目提示
一键报备异常订单
您是否关注产品的省电优化功能
非常关注,续航不够影响跑单
比较关注,希望能延长使用时间
不太关注,有充电宝就够用
完全不关注
您希望产品增加哪些便民相关功能
就近厕所导航
就近休息点推荐
电动车充电/换电导航
雨天/高温天气提醒
即时路况播报
违章查询提醒
您是否愿意使用产品内的申诉和纠纷处理功能
一直使用,很方便
偶尔使用,整体还可以
很少用,流程太麻烦
从来不用,直接联系站长处理
您认为当前申诉处理功能最大的问题是什么
    ____________
您希望增加哪种类型的安全相关功能
一键紧急求助报警
行程实时分享给亲友
危险区域接单提醒
恶劣天气安全提醒
交通安全提示
如果推出支持蓝牙智能耳机语音操作的功能,您的使用意愿是
非常愿意,不用动手操作更安全
比较愿意,想尝试体验
无所谓,看功能是否实用
不太愿意,担心操作不准确
完全不愿意,不需要
您能接受接单产品内嵌广告内容吗
完全不能接受
只能接受少量开屏广告
可以接受不影响操作的广告,能赚点积分也可以
完全接受,不影响使用就可以
您是否会使用产品内的收入统计和账单查询功能
每天都看,很需要
每周看几次
偶尔看一下
几乎不看
您希望收入统计功能提供哪些内容
每日/每周/月度收入汇总
不同订单类型收入拆分
里程油耗/电费成本统计
实际到手收入明细
收入趋势对比图
除了以上提到的功能,您还有哪些其他的功能需求或改进建议
    ____________

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