外卖骑手核心需求可行性调研

您好!本次调研旨在了解外卖骑手群体的真实需求,助力优化行业工作环境与服务支持,调研结果仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前的全职/兼职从业状态是
全职外卖骑手
兼职外卖骑手
您从事外卖骑手行业的时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的外卖平台是
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
同时服务多个平台
您平均每天的接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
41单及以上
您平均每天的工作时长是
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13小时及以上
您目前每月扣除相关成本后,实际到手收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001元及以上
您选择从事外卖骑手行业的主要原因是
入行门槛低
收入弹性大,多劳多得
时间相对自由
找不到其他更合适的工作
可以积累行业经验准备创业
过渡阶段临时选择
其他
目前的收入水平符合您的预期吗
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为当前收入分配机制最不合理的地方是
抽佣比例过高
恶劣天气补贴太低
远距离订单补贴不足
差评/投诉扣罚不合理
大额订单补贴不到位
没有不合理的地方
其他
您日常工作中最常遇到的困难是
配送超时罚款
顾客地址定位不准确
商家出餐慢
小区/写字楼不让进,耽误配送时间
停车不方便,容易被贴罚单
恶劣天气出行风险高
客户沟通不顺畅导致差评投诉
其他
您目前是否拥有合规的配送交通工具
已购置符合要求的电动自行车
已购置电动摩托车但未完成合规上牌
使用不合规的老旧车辆
没有固定车辆,需要频繁借用/租赁
您目前交通工具的充电/补能是否方便
非常不方便,经常找不到充电点
不太方便,需要花费较多时间排队
基本方便,可以满足日常需求
非常方便,随时可以补能
如果平台提供合规车辆以旧换新/租赁服务,您是否愿意参与
非常愿意
愿意尝试
不确定,要看具体方案
不太愿意
完全不愿意
您最希望获得哪方面的装备/工具支持
防寒/防晒/防水专业配送装备
高精度导航设备
保温性能更好的配送箱
智能取餐提醒设备
电动车安全防护配件
其他
您目前是否享受到平台提供的社保相关保障
平台缴纳了完整的职工社保
自己缴纳了居民社保,平台有补贴
没有任何社保保障
只缴纳了意外险,没有其他社保
您认为最合理的保障方式是
平台按接单量缴纳工伤保险
平台缴纳完整职工社保
平台给补贴,自己购买灵活就业社保
不需要平台提供,自己解决保障问题
其他
在配送途中遇到交通事故,您最担心的问题是
医疗费用没有保障
误工期间没有收入
责任划分不清晰,需要自己承担赔偿
平台不提供协助处理的支持
其他
您日常工作中用餐和休息是否方便
非常不方便,很难找到合适的休息点位
不太方便,只能在街边随便解决
基本方便,有少量可以休息的地方
非常方便,有专门的骑手休息站点
您希望骑手休息站点提供哪些服务
免费饮水
手机充电
座椅休息区
加热饭菜的微波炉
应急医药箱
洗澡/卫生间
低价餐食
其他
如果就近建立收费低价的骑手专属休息站点,您是否会使用
会经常使用
偶尔会使用
不确定,要看位置和价格
基本不会使用
完全不会使用
您目前是否参加过平台或者第三方组织的职业技能培训
入职的时候参加过一次,之后没有
每年会定期参加1-2次培训
经常有相关培训可以参加
从来没有参加过任何培训
您最希望参加哪方面的培训内容
交通安全骑行培训
沟通服务技巧培训
电动车维修保养基础培训
职业发展转型培训
心理健康疏导培训
其他
如果提供免费的技能培训,您是否愿意参与
非常愿意,只要时间合适就参加
感兴趣的主题会参加
不确定,要看是否有用
不太愿意,没有时间参加
完全不愿意
您对当前平台的派单机制是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您最希望平台优化派单机制的哪些方面
减少远距离跨区派单
派单路线更合理,避免绕路
允许骑手自主选择接单范围
避免连续派单导致配送紧张
高峰时段增加顺路单匹配度
其他
您还有哪些未被提及的核心需求或建议?请简单说明
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