外卖骑手期望功能绩效满意度调查

尊敬的骑手朋友,您好!为了更好地优化配送平台功能、调整绩效机制,改善您的工作体验,我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您当前所在的配送平台是
饿了么
美团
顺丰同城
达达快送
uu跑腿
其他平台
您从事外卖配送行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要的配送类型是
即时餐饮配送
生鲜零售配送
商超百货配送
文件/急件配送
跨城远距离配送
其他
您平均每天的配送单量是
20单及以下
21-30单
31-40单
41-50单
51单及以上
您对当前平台的导航功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的派单功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的接单抢单功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的异常报备功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的客服对接功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的申诉流程功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的路线规划功能满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的订单信息推送准确性满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的单票配送提成标准满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的距离补贴规则满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的恶劣天气补贴规则满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的深夜时段补贴规则满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的大额订单补贴规则满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的差评/投诉扣款规则满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的准时率考核标准满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的好评率考核标准满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的接单量要求考核标准满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您整体对当前平台的绩效机制满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台现有功能最需要优化的是哪些方面
派单合理性
导航精准度
申诉流程简化
异常报备便捷性
客服响应速度
续航补能点位导航
取餐地址准确性
顾客联系方式清晰度
您期望平台增加哪些对骑手友好的功能
顺路订单智能聚合
禁区/限行提前提醒
天气异常自动延后配送时长
智能客服实时解答问题
商圈取叫号提醒
电动车续航路线规划
恶劣天气强制派单保护
多平台订单统一管理
您认为绩效机制方面最需要调整的是
提高基础单票提成
增加远距离订单补贴
优化恶劣天气补贴计算方式
放宽准时率考核要求
减少无责情况下的扣款
完善淡季订单保障机制
增加冲单奖励的获取概率
您是否支持平台增加“超时免责”功能(非骑手原因导致超时自动免除处罚)
非常支持
支持
无所谓
不太支持
非常不支持
关于平台功能优化和绩效调整,您还有其他哪些建议?
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