您当前从业外卖骑手的时长是
不足半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您平均每天配送的订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您对当前APP的接单功能整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接单派单功能的派单合理性如何
非常不合理,经常派远距离/低顺路订单
不太合理,偶尔会派不符合需求的订单
一般,基本能接受
比较合理,大多符合我的需求
非常合理,总是能派到合适的订单
您最希望接单派单功能增加哪些选项
自主选择接单距离范围
设置偏好配送区域
拒绝低报酬订单过滤功能
顺路订单优先推荐
可设置同时接单最大数量上限
其他
您对当前导航功能的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前导航功能存在哪些主要问题
路线规划不合理,绕路多耗时久
找不到商家/顾客具体地址
不支持禁区/限行路线提醒
离线导航不稳定
导航更新不及时,路线错误
没什么明显问题
其他
您对当前APP的配送时长核算规则满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统预估配送时长是否符合实际配送情况
完全不符合,预估时长远短于实际需要时间
不太符合,大部分时候预估偏短
基本符合,偶尔会有偏差
比较符合,偏差在可接受范围
完全符合,预估基本准确
您认为哪些特殊情况应该自动延长配送时长
恶劣天气(暴雨/大风/大雪等)
高峰期商家出餐慢
写字楼/小区等地点电梯拥堵
远距离大额订单
同一地址多单需要等待
交通管制/道路拥堵
其他
您对当前平台的违规/差评申诉功能满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到非本人责任的差评/罚款时,申诉成功的概率大概是
几乎不会成功
成功率低于30%
成功率在30%-50%
成功率在50%-80%
几乎都能成功
您希望申诉功能增加哪些优化
缩短申诉审核反馈时间
增加一键上传凭证功能
开放申诉进度实时查询
非本人责任自动判定免罚
增加申诉不成功二次复核通道
其他
您对当前平台的保费与保障功能满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前每单保费的扣费标准是否合理
非常不合理,扣费太高保障太低
不太合理,还有优化空间
一般,基本可以接受
比较合理,符合预期
非常合理,很满意
您最希望平台增加哪方面的保障功能
恶劣天气额外意外险
超时/罚单特殊情况下的兜底保障
交通事故快速理赔通道
骑手健康体检福利
伤病误工补贴
其他
您对当前平台的提现与薪酬结算功能满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前薪酬结算的准确性如何
经常出错,错漏订单报酬
偶尔出错,需要手动申诉补款
很少出错,基本准确
几乎不会出错,非常准确
您对提现功能有哪些期望
降低提现门槛,取消最低提现金额限制
免费提现,免除手续费
提现到账速度加快,支持当日到账
增加灵活提现频次,不限次数
支持多种提现渠道(微信/支付宝/银行卡等)
其他
您对当前APP的整体运行流畅度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用APP过程中,发生卡顿、闪退的频率是
每天都会多次发生
每周大概几次
每月几次,不影响使用
几乎很少发生
从来没有发生过
除了上述提到的功能,您还希望平台增加哪些您需要的功能
您向其他骑手推荐当前使用平台的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)