您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解外卖骑手群体的压力来源情况，相关结果仅用于研究分析，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写。
您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手行业的时长
不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的工作时长
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您平均每天接单数量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您整体感受到的工作压力程度（0分表示完全没有压力，10分表示压力极大）
您认为配送时长要求带来的压力主要来自哪些方面
系统预估配送时间过短
高峰期路段拥堵无法按时送达
商家出餐慢导致可配送时间不足
恶劣天气影响配送速度
顾客要求提前送达超出合理时间
超时订单对您造成的压力有多大
完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
收入相关的压力主要来自哪些方面
订单单价不断降低
平台抽成比例过高
奖惩规则苛刻，容易被扣钱
恶劣天气没有额外补贴
淡旺季订单量波动大，收入不稳定
社保等保障缺失，生活成本压力大
顾客投诉差评带给您的压力程度
完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
哪些顾客相关行为会给您带来较大压力
恶意差评/投诉
配送地址不清晰，联系不上顾客
顾客要求违规配送（如进禁入小区、上楼要求额外付费被投诉）
顾客言语恶劣、不尊重骑手
订单送达后要求帮忙带垃圾/带商品等额外要求
平台规则方面，哪些内容会让您感到压力
派单不合理，派单距离过远或者顺路度差
申诉流程繁琐，遇到非自身责任问题无法成功申诉
积分/信用等级规则严苛，容易降级影响接单
算法不断调整，要求越来越高
APP操作复杂，经常出现系统bug影响配送
交通与环境方面，哪些情况会增加您的压力
高峰期城市道路拥堵，无法按时到达
部分小区/写字楼禁止电动车进入，配送需要绕路耗时
恶劣天气（暴雨、高温、大风、暴雪）骑行困难
停车困难，容易被贴罚单/拖走车辆
路面交通状况复杂，发生交通事故风险高
不熟悉区域路况，找地址耗时
商家相关的压力主要来自哪些情况
商家出餐慢，延误配送时间
商家打包不规范，餐品撒漏被顾客投诉
商家地址难找，找不到取餐口
商家态度差，不配合骑手取餐
高峰期商家出餐秩序混乱，取餐要等很久
个人安全相关问题带给您的压力程度
完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
日常生活中，哪些非工作因素会给您带来压力
长期在外骑行，吃饭作息不规律，身体健康问题多
长期顾不上家庭，陪伴家人时间少
社会对骑手职业认可度低，感觉不被尊重
未来职业发展迷茫，不知道可以转做什么
子女教育、老人赡养等家庭经济负担重
住宿条件差，生活成本不断上涨
和同行/其他骑手的人际关系带给您的压力程度
完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力极大
遇到哪些情况时，您会觉得压力陡增
同时接到多个订单，配送时间全部重叠
电动车半路没电/故障
导航出错绕远路
临近超时还堵在路上
一天下来订单量少，收入不达标
接到大额订单怕洒漏，心理负担重
您目前是否可以通过自身调整有效缓解工作压力
完全可以，压力对我影响很小
基本可以，偶尔会觉得压力大
不太可以，经常感到压力难以缓解
完全不可以，压力已经严重影响我的生活
您平时缓解压力的主要方式有哪些
和其他骑手聊天倾诉
休息的时候刷手机娱乐
通过运动发泄
抽烟喝酒缓解
自我消化，不跟别人说
休息睡觉恢复
其他
您认为目前最让您感到压力的因素是什么？可以简单描述一下