外卖骑手数字化转型认知渠道调研问卷

尊敬的外卖骑手朋友,您好!本次调研旨在了解您对数字化转型相关内容的认知渠道情况,您的回答将为相关研究提供重要参考,问卷所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖骑手工作的年限是?
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的外卖平台是?
美团
饿了么
蜂鸟即配
其他小众平台
同时任职多个平台
您是否了解外卖行业的数字化转型?
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
有一定了解
非常了解
您最早是通过什么渠道听说外卖行业数字化转型相关内容的?(可多选)
平台官方培训通知
站点站长/管理者宣讲
同行骑手交流
短视频平台
社交聊天软件(微信/QQ等)
新闻资讯APP
线下宣传物料
您是否主动关注过外卖行业数字化转型相关的信息?
从未主动关注
偶尔主动关注
经常主动关注
一直持续关注
当您主动想要了解数字化转型相关内容时,您会优先选择哪些渠道?(可多选)
平台官方的培训课程
平台内部的消息通知
询问站点站长/管理人员
和同行骑手交流讨论
抖音、快手等短视频平台搜索
百度等搜索引擎搜索
微信公众号等内容平台
其他
平台官方是否通过固定渠道推送过数字化转型相关内容?
从未推送过
偶尔推送
定期推送
推送非常频繁
平台官方推送数字化转型内容常用的渠道有哪些?(可多选)
骑手APP内公告
线下站点开会宣讲
骑手工作群消息推送
平台官方公众号文章
官方线上培训课程
短信通知
其他
您更愿意从官方渠道还是非官方渠道获取数字化转型相关内容?
只愿意从官方渠道获取
更愿意从官方渠道获取
更愿意从非官方渠道获取
只愿意从非官方渠道获取
没有偏好,哪个方便看哪个
您平时会从哪些非官方渠道获取到数字化转型相关内容?(可多选)
短视频平台的博主科普
骑手交流社群的讨论
本地新闻媒体报道
网络论坛/贴吧的讨论
线下和其他行业人员聊天了解
其他
您对官方渠道提供的数字化转型内容的易懂性打多少分?(1分极难理解,5分非常容易理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对非官方渠道提供的数字化转型内容的可信度打多少分?(1分完全不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取数字化转型相关内容后,是否能顺利应用到实际工作中?
完全没法应用
只能应用一小部分
大部分内容都可以应用
所有内容都能顺利应用
您认为哪个渠道获取的内容最容易应用到实际工作中?
官方线下培训
官方线上课程
官方图文教程
同行骑手经验分享
短视频实操演示
其他
您目前了解到的数字化转型相关内容包含哪些方面?(可多选)
智能派单系统的使用
新骑手APP功能更新
智能取餐柜的使用方法
AI客服的使用技巧
路径优化工具的使用
数字化考勤/结算方法
安全监控相关功能
其他
您有没有参加过平台组织的数字化转型相关线下培训?
从来没有参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
相比其他渠道,您觉得线下培训获取信息的优势是什么?
更容易听懂,有问题可以当场问
印象更深刻,记得更牢
没有什么优势,不如线上渠道方便
内容更全面,能学到更多东西
您平时刷到外卖数字化转型内容最多的短视频平台是哪个?
抖音
快手
视频号
B站
从来没在短视频平台刷到过相关内容
其他平台
您觉得短视频渠道讲解的数字化转型内容是否清晰?
非常清晰,看一遍就会
比较清晰,看不懂可以反复看
比较模糊,只看懂了一部分
完全看不懂,讲得很乱
没看过不了解
您觉得哪个渠道获取数字化转型内容体验最好?为什么?
    ____________
您认为目前获取数字化转型相关内容的渠道数量足够吗?
渠道太少,想了解找不到地方
渠道数量刚好够用
渠道很多,能满足获取需求
渠道太多,不知道该选哪个
您对当前获取数字化转型内容的渠道整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台新增哪些渠道来推广数字化转型相关内容,或者对现有渠道有什么改进建议?
    ____________

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