您目前从事快递员行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所属的快递企业类型是
头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域性小众快递企业
同城即时配送平台
众包灵活接单
您目前日均配送快递包裹数量大约是
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
您日常配送的主要区域是
居民住宅小区
商业写字楼
工业园区/厂区
街边商铺
城乡结合部/村镇区域
您日常配送过程中，主要使用哪些工具辅助工作（可多选）
智能手机配送APP
便携式蓝牙打印终端
电动三轮车
快递分拣扫码枪
智能快递柜系统
导航地图软件
保温配送箱
您认为当前配送APP最需要优化的功能是哪些（可多选）
地址定位准确性
派单路线规划合理性
异常问题上报流程
收件信息识别速度
续航/流量消耗控制
派单分配公平性
您日常配送时，最常用的导航软件是
百度地图
高德地图
腾讯地图
配送APP内置导航
其他导航工具
您是否会使用智能快递柜投放无法直接签收的包裹
每次都会用
大部分情况会用
偶尔会用
几乎不用
从来不用
您认为智能快递柜的使用成本（投递费）是否合理
完全不合理，成本太高
不太合理，成本偏高
一般，可以接受
比较合理
非常合理
您平均每天需要联系用户沟通投递问题的次数大约是
5次及以下
6-15次
16-30次
31-50次
50次以上
您遇到用户投诉的频率大概是
几乎从不遇到
每月1-2次
每月3-5次
每月6-10次
每月10次以上
您遇到投诉最常见的原因是（可多选）
包裹延迟送达
未上门配送投放快递柜
包裹外包装损坏
包裹丢失/错发
服务态度不满
其他原因
您是否会提前给收件人发送送货通知短信/电话
所有件都会提前通知
只有大件/贵重物品会通知
用户要求才会通知
几乎从不提前通知
您愿意向身边朋友推荐从事快递员这个职业吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您选择成为快递员最主要的原因是
门槛较低容易入职
收入相对可观，多劳多得
工作时间比较灵活自由
没有其他更好的工作选择
喜欢户外活动不坐班
您目前每月的实际收入范围大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为目前快递员工作最大的压力来源是（可多选）
单量太大配送时间不够
投诉罚款规则太严格
客户不理解不配合
收入不稳定
风吹日晒工作环境差
交通安全风险高
社保等福利保障不完善
您未来1-2年是否还打算继续从事快递员工作
肯定会继续做
大概率会继续做
不确定，看情况
大概率会换行业
肯定会换行业
您日常会通过哪些渠道了解快递行业的新政策、新工具（可多选）
公司内部培训通知
同行同事交流
行业新闻媒体
短视频社交平台
快递行业协会通知
您是否接受过公司提供的职业技能培训
入职时有系统培训，之后也会定期培训
只有入职的时候有一次培训
从来没有接受过任何培训
只有出了新政策新工具才会临时培训
您对目前配送工作中使用的工具和服务，还有哪些改进建议？