快递员的使用习惯口碑调研问卷

您好,感谢您参与本次快递员的使用习惯口碑调研,您的分享将帮助我们更好了解行业现状,推动服务优化!
您的身份是
快递企业管理者
快递站点负责人
一线快递员
快递行业研究者
普通消费者
您日常使用智能快递设备的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
您日常工作中最常使用的工具类APP有哪些
快递派件收件系统APP
导航地图APP
即时通讯APP
收款缴费APP
天气查询APP
路线规划APP
您习惯用什么方式联系收件客户
电话直接拨打
APP内置短信通知
社交软件发消息
放置快递柜后自动通知,无需额外联系
您习惯在哪里休息用餐
快递站点休息室
街边公共座椅
就近便利店
自己的快递配送车内
您日常收取快递的扫码习惯是
每一件都当场扫码确认
一批快件送完后统一扫码
忙的时候会延后半天再扫码
很少扫码,依靠人工登记
您是否习惯使用快递柜完成派件
只要客户允许就优先放柜
仅客户要求才放柜
仅偏远/无法联系客户才放柜
几乎不使用快递柜
您每日路线规划的习惯是
前一天晚上提前规划好路线
当天出门前临时规划
跟着派件系统推荐走
凭经验走,不做专门规划
您对目前日常使用的快递派件系统的推荐意愿是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您习惯用什么设备登录派件系统
工作专用手机
私人常用手机
驿站固定扫码枪
平板设备
您在使用派件系统时,最在意哪些方面
操作简单不卡顿
定位导航准确
信息更新及时
耗电少流量占用低
客服响应及时
您习惯多久整理一次自己的快递配送包裹
出发前按配送区域分类整理好
送一路整理一路
当天工作结束后统一整理,为第二天做准备
很少整理,随用随拿
当前快递员的使用习惯适配现有工作工具的程度如何
完全适配,工作很顺畅
大部分适配,偶尔有不便
勉强适配,经常遇到问题
完全不适配,严重影响效率
您给目前大众对快递员的口碑评价打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向新人分享自己的工作使用习惯
经常会主动分享
新人问才会分享
很少分享,做好自己的事就行
从来不会分享
您习惯把快递包装废料怎么处理
带回站点统一回收
就近扔垃圾桶
随手放在路边
整理后卖给废品回收站
您觉得当前针对快递员的使用习惯,还有哪些产品或服务需要优化?
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