您最近一个月接收快递的频率是
几乎不接收
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的快递收件方式是
送货上门
快递柜代收
驿站代收
小区物业/门卫代收
其他指定地点代收
快递员是否未经您同意就直接将包裹放在代收点/快递柜
您给快递员的服务态度打多少分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给快递员的包裹保护意识打多少分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员送错地址的情况
从未遇到
一年1-2次
半年1-2次
一个月1-2次
经常遇到
您是否遇到过快递员丢失包裹的情况
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您遇到过快递员哪些不规范服务行为（可多选）
不按时派送，拖延送货
未经允许私自放置代收点
态度恶劣，不耐烦沟通
拒绝送货上门（不在特殊情况下）
不打电话/发信息通知取件
随意堆放包裹造成污染/损坏
索要好评、五星返现行为
其他
您是否愿意让快递员将大件重物送货上门
必须送货上门，否则无法接受
如果方便可以自己取，更希望送货上门
如果快递员太忙，放代收点也可以接受
无所谓，哪种方式都可以
您更接受哪种预约送货方式
快递员提前打电话确认
快递员发微信/短信确认
通过快递APP/小程序预约时间
不需要预约，直接按计划派送即可
当您不在收件地址时，您更希望快递员怎么处理
直接放在您指定的安全地点
改约第二天派送
放在就近的代收点/快递柜
带回网点待您主动联系后再派送
您认为快递员最需要提升的能力是哪几项（可多选）
准时派送的能力
沟通服务的态度
包裹保护的意识
地址识别的准确性
异常情况的处理能力
主动通知的意识
您对生鲜、冷链这类特殊包裹快递员的配送时效满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没接收过这类包裹
您会优先选择快递服务质量更好的快递员所在的快递公司吗
您向他人推荐当前常用快递的快递员服务的可能性有多大？（0-10分）