快递员工作改进与行业趋势调研问卷

您好!我们正在开展快递员工作现状改进与行业发展趋势相关调研,邀请您分享真实的从业感受与看法,您的回答将为行业优化提供重要参考,问卷所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的从业身份是
直营快递企业全职快递员
加盟制网点快递员
众包/兼职快递员
区域快递承包商
其他
您目前负责的配送区域类型是
居民小区
商业写字楼
工业园区
城乡结合部
农村乡镇
混合区域
您平均每天的配送单量大概是
50单及以下
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
您目前月均收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对当前的收入水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些(可多选)
单量太大配送时间紧张
客户要求多沟通成本高
罚款机制不合理
油费/电车充电成本上涨
驿站/快递柜合作不顺畅
派费持续降低
天气影响大,户外工作辛苦
社保等福利保障不完善
您目前是否享有完整的社保福利
单位缴纳完整五险一金
只缴纳了部分险种
没有任何社保福利
众包无社保,自行缴纳
您所在网点/公司是否会定期开展职业技能培训
每月都有
每季度1-2次
每年1-2次
几乎没有开展过
您认为配送环节中哪些设施需要优先改进(可多选)
社区快递柜数量不足
末端驿站服务能力不够
小区/写字楼允许进入政策不稳定
配送车辆充电/停靠不方便
缺乏临时避雨休息场所
分拣设备自动化程度低,分货耗时久
您是否遇到过客户恶意投诉被公司罚款的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为目前公司的投诉判定机制是否公平合理
非常公平合理
基本公平合理
不太合理
完全不合理
您希望公司为快递员增加哪些福利保障(可多选)
提高派费单价
完善社保缴纳
高温/寒冷天气补贴
免费体检
提供意外保险
提供休息场所
节日福利
子女相关帮扶福利
您是否尝试过使用AI分拣、智能配送导航等新型工具提升效率
经常使用,帮助很大
偶尔使用,有一定帮助
听说过但没有用过
完全不了解这些工具
您如何看待无人配送车、快递机器人对行业的影响
会抢大部分快递员的工作,带来失业风险
只会替代偏远/特殊区域配送,不会影响大部分岗位
会降低快递员的工作强度,是好事
不太清楚这个趋势
如果行业推动末端配送共同配送(多家快递合派),您认为会
大幅降低工作强度,增加收入
有一定改善,但效果有限
会增加沟通成本,反而更麻烦
说不清楚
您未来1-3年是否还打算继续从事快递员工作
肯定会继续做
大概率会继续做
不确定,看情况变化
大概率会转行
肯定会转行
如果您考虑转行,主要原因是什么(可多选)
收入太低
工作压力太大太辛苦
福利保障太差
看不到行业发展前景
年龄增长不适合户外工作
有更好的工作机会
其他
您认为未来3年快递行业派费水平会呈现什么趋势
会持续上涨
保持现有水平
会缓慢下降
会快速下降
说不清楚
您认为未来快递行业最需要改善的核心问题是
提高派费水平
完善快递员福利保障
优化末端配送设施
改善不合理的考核罚款制度
提升行业智能化水平降低劳动强度
您对快递行业管理方/快递企业改善快递员工作状态有什么具体改进建议
    ____________
您对未来3年快递行业的发展趋势还有哪些其他判断和看法
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建