您平均多久接收一次快递？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最近一个月内接收快递时，接触最多的快递员所属品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他品牌
您最常通过哪种方式接收快递？
送货上门
快递柜自助取件
社区/驿站代收点取件
物业代收
请您对快递员的送货准时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员配送时包裹的完好性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员主动联系沟通的及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前快递员的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意就将包裹放入快递柜/代收点的情况？
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从未遇到
遇到包裹配送问题时，快递员的处理态度您是否满意？
非常满意，主动快速解决
比较满意，能配合解决
一般，需要我主动催促才处理
不满意，处理消极推诿
没遇到过问题无法评价
您认为快递员服务最让您满意的地方有哪些？（可多选）
送货准时不拖延
主动联系确认配送方式
服务热情有礼貌
会轻拿轻放保护包裹
能帮忙送货上楼
遇到问题能及时解决
您认为目前快递员服务最需要改进的地方有哪些？（可多选）
未经同意随意放置包裹
送货不准时，提前/延迟配送
服务态度冷漠不耐烦
不主动联系，找不到人
乱扔乱放导致包裹破损
不愿意送货上楼
其他
您是否愿意让当前接触最多的这位快递员继续为您配送包裹？
非常愿意，他的服务很好
愿意，服务还可以接受
无所谓，都可以
不愿意，希望换其他快递员
非常不愿意，体验很差
您向身边人推荐这位经常为您服务的快递员的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
相较于其他品牌的快递员，您认为这位快递员的服务水平？
好很多
稍微好一些
差不多，没区别
稍微差一些
差很多
如果有特殊需求（比如改地址、改配送时间），您是否放心让这位快递员处理？
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他职业