您目前所属的快递品牌类型是
直营型快递品牌
加盟型快递品牌
区域性中小快递品牌
众包快递平台
您日常的主要配送区域是
城区住宅小区
城区写字楼/商圈
城乡结合部
乡镇地区
偏远农村地区
您平均每天配送的快递订单量大概是
50单及以下
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
请您对目前使用的快递分拣设备的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前使用的快递APP/小程序系统稳定性打分（1分非常不稳定，经常崩溃卡顿，5分非常稳定流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前快递驿站/网点的取件流程便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用快递配送APP时最常遇到的问题有哪些
定位不准，导航错误
派单信息推送延迟
打卡签到功能故障
异常件上报流程繁琐
界面复杂，操作逻辑不清晰
与其他设备兼容性差
您遇到系统/设备故障后，联系平台客服解决问题的等待时长大概是
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
经常联系不上客服
您在配送过程中遇到的常见使用障碍有哪些
配送车辆充电/停放困难
小区/写字楼不允许进入，上门配送受阻
智能快递柜经常满柜/故障，无法投递
地址信息不完整，难以找到收件人位置
扫码设备灵敏度差，扫码经常失败
天气影响下设备无法正常使用
您是否接受过平台提供的智能设备操作相关培训
入职时有系统培训，之后也定期更新培训
只有入职时的简单培训
没有任何培训，全靠自己摸索
从未提及培训相关内容
您认为当前配送工具/设备的操作难度怎么样
难度非常高，很难上手
有一定难度，需要花时间适应
难度较低，容易上手
完全没有难度
因为设备/系统故障，您平均每个月会被用户投诉多少次
以下哪些问题会严重降低您的配送效率
系统定位错误绕路
取件排队时间过长
异常件处理流程复杂
设备电量不足无法支撑全天配送
收件人信息模糊无法识别
支付/收款功能故障
请您对当前平台整体的工具与服务支持质量打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐当前品牌的配送工具与服务支持体系的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您在使用配送工具/服务过程中还有哪些未提及的障碍或问题？请简要说明
针对目前快递配送的使用障碍和服务质量问题，您有哪些改进建议？