您目前任职的快递企业类型是
直营品牌快递企业
加盟制品牌快递企业
个体众包快递
其他
您日均配送快递包裹的数量大约是
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您日常工作需要用到哪些工具（可多选）
快递配送APP
快递柜操作终端
巴枪/手持扫描设备
驿站出入库设备
电动车充电设备
包裹分拣工具
其他
请您对当前使用的快递配送APP的操作流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递APP在高峰期卡顿、无法正常使用的情况
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎从未遇到
您在使用快递APP时，最常遇到的问题是（可多选）
定位不准确，找不到收件地址
扫码识别速度慢，容易失败
取派件信息更新不及时
界面逻辑复杂，操作步骤多
功能找不到，需要反复查找
APP耗电快，影响手机使用
容易闪退、崩溃
没有遇到明显问题
请您对当前使用的手持扫描设备（巴枪）使用便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手持扫描设备时遇到的障碍包括（可多选）
设备太重，长时间手持很累
电量不耐用，需要频繁充电
扫码灵敏度低，识别慢
网络信号差，数据传不上去
容易死机、卡顿
按键磨损快，容易坏
体积太大，不方便携带
没有遇到明显问题
您所在网点的快递柜是否能满足日常取派需求
完全满足，基本不用排队
基本满足，偶尔排队
满足不了，经常需要等空位
网点没有配备快递柜
您在使用公共快递柜时，常遇到的问题是（可多选）
系统操作繁琐，入柜步骤多
经常出现扫码打不开柜门的情况
柜子尺寸不全，大件包裹放不进去
系统扣费不清晰，容易错扣
位置不合理，距离配送路线远
设备经常故障，需要联系维修
没有遇到明显问题
您日常配送途中，电动车充电是否方便
非常方便，网点有专属充电设施
比较方便，周边有公共充电点
不太方便，需要找很久才能找到充电点
非常不方便，经常因为缺电耽误配送
您在装卸、分拣包裹环节，遇到过哪些障碍（可多选）
分拣设备不够用，需要人工手动分拣
分拣设备操作复杂，容易出错
没有合适的搬运工具，大件只能徒手搬
打包工具不好用，打包速度慢
网点分拣区域太小，包裹堆放混乱
没有遇到明显障碍
您是否遇到过因为导航/地址信息错误导致找不到收件地址的情况
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎从未遇到
您在联系收件用户时，常遇到的问题是（可多选）
用户电话打不通
APP无法直接拨号，需要手动输入号码
隐私号码保护失效，无法联系用户
无法通过APP直接发送短信通知
没有遇到明显问题
您目前使用的工具，是否能帮助您轻松应对异常件处理（丢件、破损、退回等）
完全可以，流程清晰操作简单
基本可以，偶尔会遇到麻烦
不太可以，流程复杂操作繁琐
完全不行，经常卡壳耽误时间
雨天、雪天等恶劣天气下，您当前使用的工作工具有没有给您带来额外障碍
障碍很大，很多工具无法正常使用
有一定障碍，影响工作效率
几乎没有障碍，不影响正常工作
没有任何障碍
您向其他同行推荐当前您使用的全套快递工作工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
除了上述问题，您在日常工作使用各类工具/设备时，还遇到过哪些其他障碍？
您对优化快递工作工具、解决现有使用障碍有哪些具体建议？