您目前任职的快递品牌类型是
直营型快递企业
加盟型快递企业
同城即时配送平台
其他
您日常主要的配送场景是
居民小区为主
商业写字楼/园区为主
乡镇农村区域为主
混合型区域
您平均每日配送的快递件数大约是
50件及以下
51-100件
101-150件
151件以上
您目前使用的快递APP端系统是哪个设备
工作专用手机
个人自用手机
企业配送手持终端
其他设备
您对当前使用的快递作业系统的整体流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用快递作业系统时，经常遇到哪些问题（可多选）
APP加载缓慢卡顿
经常闪退崩溃
定位不准确
条码扫描识别率低
界面操作逻辑复杂，找不到功能入口
功能按钮太小容易误触
更新后反而不如旧版本好用
您遇到系统操作问题的频率大概是
几乎每天都遇到
每周3-5次
每周1-2次
很少遇到，几乎没有
当您遇到系统使用问题后，解决问题的难易程度如何
非常容易，很快就能解决
比较容易，找在线客服就能处理
比较困难，需要联系站点负责人才能解决
非常困难，经常无法解决只能自己想办法
您在智能快递柜使用过程中遇到过哪些障碍（可多选）
柜机网络不好无法开柜
扫码识别失败
合适尺寸的柜格经常满柜
寄件付费流程复杂
后台系统无法同步取件信息
柜机位置不合理，距离配送路线远
您使用驿站代收服务时遇到过哪些障碍（可多选）
驿站入库信息同步不及时
驿站地址和系统显示不一致
驿站高峰期需要排队等待太久
驿站代收需要额外付费
驿站经常拒收大件快递
您当前使用的巴枪（手持扫描设备）的扫码识别准确率如何
准确率很低，经常扫很多次才能成功
准确率一般，偶尔会识别失败
准确率比较高，很少出错
几乎不会出错
您使用的工作设备电池续航能否满足一整天的工作需求
完全不能，半天就没电需要随时充电
勉强满足，中午需要充一次电
基本满足，下班前还有剩余电量
完全可以满足，不需要中途充电
在导航找地址环节，您经常遇到哪些问题（可多选）
导航位置错误，找不到具体楼栋单元
老旧小区/乡村没有详细地址标注
导航路线规划不合理，绕路多
后台自动派单路线顺序不合理，重复跑路
您是否遇到过系统派单分配不合理的情况
经常遇到，单次派单跨区范围太大
偶尔遇到，大部分时间没问题
很少遇到，派单基本合理
从来没有遇到过
您在联系收件人环节遇到过哪些障碍（可多选）
系统隐藏收件人手机号，拨号不方便
隐私小号经常接不通
无法直接发送短信给收件人
通话后系统无法自动记录联系结果
您觉得当前系统的信息上传同步速度怎么样
非常慢，上传一个签收信息需要等十几秒
比较慢，偶尔会卡住
比较快，基本不耽误时间
非常快，几乎同步完成
您在填写异常件（丢件、破损、拒收等）信息时遇到过哪些问题（可多选）
异常类型选项不全，找不到对应类型
需要填写的内容太多，太浪费时间
上传照片经常失败
提交后系统不识别，需要重复填写
您是否参加过快递作业系统的使用培训
从未参加过，全靠自己摸索
入职时有过一次简单培训
系统更新后会有对应的培训
定期会组织操作培训
当前的培训内容能否解决您实际使用中的疑问
完全不能，培训内容太笼统
只能解决基础问题，复杂问题还是不会
大部分问题都能解决
完全可以解决我的疑问
您觉得当前快递作业工具最需要优化的一个功能是什么？请简单说明
除了上面提到的问题，您在日常工作中还遇到过哪些其他使用障碍？