您的身份是
普通收件/寄件用户
快递网点管理人员
快递企业工作人员
快递员本人
其他
您遇到过的快递员服务问题包含以下哪些类型
送货不按时
拒绝送货上门，强制放快递柜/驿站
服务态度恶劣
快递丢失破损后推诿责任
不联系收件人直接签收
私自拆改包裹
违规收取额外费用
其他
您对当前接触到的快递员整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到快递员服务问题时，您是否会进行投诉或评价反馈
一定会反馈
大概率会反馈
看问题严重程度决定
很少反馈
从不反馈
您不反馈快递员服务问题的原因是什么（可多选）
反馈流程太麻烦
反馈了也没有改善
觉得问题不大没必要
担心快递员报复
不知道去哪里反馈
其他
您是否愿意在收寄快递后，对快递员的服务质量进行评价
非常愿意，每次都会评价
愿意，有空就会评价
无所谓，看提示会不会弹出
不愿意，觉得浪费时间
非常不愿意
您认为评价快递员服务质量，哪些维度是最重要的（可多选）
配送时效准确性
服务态度
是否送货上门
包裹完好度
沟通及时性
解决问题的能力
寄收费透明度
快递包装规范程度
您希望通过什么渠道完成对快递员的服务评价
快递APP/小程序内置评价入口
短信链接评价
取件码页面附带评价入口
微信公众号评价入口
其他
您能接受完成一次快递员服务评价花费多长时间
10秒以内
10秒-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
您是否希望在给快递员差评后，可以收到平台或网点的跟进处理反馈
非常希望，必须要有处理结果反馈
希望有简单反馈即可
无所谓，给了评价就行
不希望，不想浪费精力关注
如果对快递员的评价会影响快递员的工资/绩效，您评价时会更谨慎客观吗
一定会，会如实描述情况，不会随意差评
会稍微谨慎一点，不会恶意差评
不会，该怎么评就怎么评
不清楚，没想过
如果评价快递员后您可以获得奖励，哪些奖励对您有吸引力
快递运费优惠券
平台积分可兑换礼品
红包现金奖励
会员权益
不需要奖励，也愿意评价
任何奖励都没兴趣
您是否支持平台推出面向公众可查询的快递员服务质量评分档案
非常支持，这样可以直观了解快递员服务水平
比较支持，有一定参考作用
无所谓，不影响我收寄快递
不太支持，担心会侵犯快递员隐私
非常不支持
如果存在一款专门用于评价、查询快递员服务质量的第三方工具，您会使用吗
肯定会用，觉得很有价值
可能会用，体验一下看看
不确定，看有没有需要的时候再说
大概率不会用，不需要这个功能
肯定不会用
您是否愿意授权这款产品获取您的收寄快递订单信息，自动推送评价提醒
愿意，这样评价更方便
不愿意，担心隐私泄露
可以接受只授权获取最近订单，用完就取消
不确定，要看平台的隐私说明