您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近半年平均每月接收快递的次数是？
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
请您对快递员的快递送达准时性进行评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员派件前的沟通及时性进行评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递包裹完好程度进行评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员是否按要求放置快递（如驿站/快递柜/上门）进行评价（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/驿站的情况吗？
您是否遇到过快递员丢件、错发件的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
出现快递问题后，快递员处理问题的效率您满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有遇到过问题
您遇到过快递员哪些不规范行为？（可多选）
态度恶劣不耐烦
送货不及时超时
私自放置快递不告知
乱扔乱放包裹
要求用户额外付费
泄露用户个人信息
索要好评
从未遇到不规范行为
您更偏好哪种收件方式？
送货上门当面签收
放在小区快递柜
放在小区驿站/代收点
放在单位前台
如果快递需要上门，您觉得快递员上门时间的配合度如何？
非常好，完全配合我的时间
比较好，大部分能配合
一般，偶尔能配合
比较差，很难配合我的时间
几乎没要求过上门
您选择快递服务时，最看重快递员哪些方面的素质？（可多选）
送货准时
态度友好
能按要求放置快递
保护包裹完好
沟通及时清晰
处理问题负责
不会泄露信息
您向他人推荐您常用快递品牌的快递员服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
相比一年前，您觉得快递员的整体服务质量有什么变化？
明显变好
略有变好
基本没变化
略有变差
明显变差