您最近半年平均收快递的频率是？
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您最近半年平均寄快递的频率是？
每月1次及以下
每月2-4次
每周1-3次
每周4次及以上
您本次评价的快递服务属于哪家品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他品牌
快递员是否能够按和您约定的时间上门服务？
从未按时上门
大部分时间不按时
偶尔按时，偶尔不按时
大部分时间都按时
每次都按时
快递员是否主动礼貌沟通取件/派件相关事宜？
从未主动沟通
很少主动沟通
有时候会主动沟通
大部分时候会主动沟通
每次都会主动沟通
您对快递员配送时包裹的完好程度是否满意？
非常不满意，经常收到破损包裹
不满意，偶尔会收到破损包裹
一般，包裹完好程度不稳定
满意，大部分时候包裹完好
非常满意，每次包裹都完好无损
快递员是否会主动提醒您开箱验收包裹？
从不提醒
很少提醒
偶尔提醒
经常提醒
每次都提醒
快递员是否按照您的要求将包裹放在指定位置？
完全不按要求放置
大部分时候不按要求放置
一半情况按要求，一半不按
大部分时候按要求放置
每次都按要求放置
您是否遇到过快递员未经允许直接将包裹放在驿站/快递柜的情况？
每次都这样
经常这样
偶尔这样
很少这样
从未这样
您寄快递时，快递员上门取件的携带包装、称重设备是否齐全规范？
非常不齐全，完全不规范
不太齐全，不够规范
一般
比较齐全，比较规范
非常齐全，十分规范
您遇到快递问题（错发、丢件、破损等）联系快递员时，对方的响应速度如何？
完全不响应，联系不上
响应很慢，很久才回复
响应速度一般
响应比较快
响应非常及时
快递员处理您遇到的快递问题的能力如何？
完全无法解决问题
只能解决很少部分问题
解决问题能力一般
大部分问题都能解决
所有问题都能妥善解决
您寄快递时，快递员收费是否清晰透明，有没有乱加价的情况？
经常乱加价，收费不透明
偶尔乱加价，收费不够透明
偶尔收费不清晰，基本没有乱加价
收费基本清晰透明，没有乱加价
收费非常清晰透明，从未乱加价
您认为快递员在哪些方面做的比较好？（可多选）
上门准时
态度礼貌
包装规范
保护包裹完好
沟通及时
收费透明
处理问题高效
按用户要求放置包裹
您认为快递员的服务还有哪些地方需要改进？（可多选）
提高上门准时率
改善服务态度
加强包裹保护避免破损
主动沟通放置位置，不要私自放驿站/快递柜
提升问题处理效率
规范收费，公开价格
提升仪容整洁度
加强开箱验视提醒
您有多大可能会向他人推荐这位快递员的服务？（0分代表完全不可能推荐，10分代表非常可能推荐）
和其他品牌的快递员相比，您给本次服务的快递员打多少分？
1分（远低于平均水平）
2分（低于平均水平）
3分（平均水平）
4分（高于平均水平）
5分（远高于平均水平）