您目前是否有过远程办公（含线上调度、线上培训、线上客户沟通等非现场办公场景）的经历？
您当前主要服务的快递类型是？
同城即时配送
跨区域普通快递
生鲜冷链快递
大件物流快递
其他
您日常工作中，远程办公相关内容占总工作时长的比例大概是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您目前参与过哪些类型的远程办公场景？（可多选）
线上接收派件、取件调度
线上参加公司培训
线上和客户沟通收件/派件事宜
线上上报工作数据、打卡考勤
线上和站点管理员沟通工作问题
线上处理客户投诉纠纷
从未参与过以上场景
请您对当前使用的远程办公工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前远程办公工具的网络稳定性打分（1分经常卡顿掉线，5分始终流畅稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前远程办公工具的耗电量控制打分（1分耗电很快，5分几乎不额外耗电）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用远程办公工具时，流量消耗的情况是？
消耗很少，完全可以接受
有一定消耗，但在可承受范围
消耗很大，每月需要额外支付很多流量费
经常因为流量不足影响使用
您在使用远程办公工具过程中，遇到过哪些常见问题？（可多选）
APP界面复杂，找不到需要的功能
定位不准确，影响派件路径规划
消息推送不及时，错过调度信息
手机兼容性差，经常闪退卡顿
功能不全，无法满足沟通、上报等需求
没有遇到过明显问题
公司是否为您使用远程办公工具提供过流量补贴或者设备支持？
每月都有固定补贴
偶尔会提供补贴/支持
从来没有提供过任何补贴/支持
您认为远程办公相关安排对提升您的工作效率是否有帮助？
帮助很大，节省了很多线下沟通的时间
有一定帮助，偶尔能提升效率
几乎没有帮助，反而增加了工作量
不确定
您认为线上远程沟通和线下当面沟通相比，处理工作问题的效果怎么样？
线上更好，更方便随时沟通
两者差不多，没有明显区别
线下更好，不容易产生信息误解
不确定
您最希望远程办公工具增加哪些功能？（可多选）
离线可用的调度信息缓存功能
一键联系客户的隐藏号码保护功能
自动规划最优派件路径功能
线上快速上报异常件功能
更简洁的操作界面
语音输入代替打字功能
低电量模式降低消耗
您是否接受通过线上远程培训学习新的业务规则和技能？
非常接受，随时随地都可以学习
可以接受，比线下培训更灵活
不太接受，还是线下培训更容易理解
完全不接受
您认为线上远程培训的学习效果如何？
效果很好，容易记住内容
效果一般，比线下差一些
效果很差，学不到有用内容
没参加过，不清楚
当工作遇到问题时，您更习惯通过哪种远程方式寻求帮助？
文字消息沟通
语音通话沟通
视频通话沟通
线上留言等待回复
您认为远程办公模式给您带来了哪些好处？（可多选）
减少了不必要的线下聚集
更灵活安排自己的工作时间
省去了来回站点开会的时间
可以更方便留存工作沟通记录
没有感受到明显好处
您认为远程办公模式给您带来了哪些困扰？（可多选）
随时要接收工作消息，无法区分工作和休息
设备和流量增加了个人开销
沟通容易产生误解，问题解决效率低
个人信息容易被泄露
没有感受到明显困扰
如果公司增加远程办公的比例，您的态度是？
非常支持，可以提升工作便利性
比较支持，只要不增加额外负担就可以
无所谓，怎么安排都可以
比较反对，会影响工作效果
非常反对，完全不接受增加远程办公比例
您目前使用远程办公工具的设备是？
公司统一配备的手机
自己私人的手机
公司配备的其他智能设备
自己购买的其他智能设备
对于远程办公工具，您还有哪些使用体验方面的感受可以分享？
针对快递行业的远程办公，您还有哪些其他的需求或者建议？