网约车司机品牌忠诚度产品调研问卷

您好!我们正在开展针对网约车司机平台品牌忠诚度的产品调研,希望了解您的真实使用体验与想法。问卷约需5分钟完成,所有数据仅用于调研分析,感谢您的支持与参与!
您当前主要使用哪个平台接单?
滴滴出行
高德打车
T3出行
美团打车
首汽约车
曹操出行
其他平台
您使用当前主力平台多长时间了?
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您同时注册了几个网约车平台?
1个
2个
3个
4个及以上
您目前的接单模式是?
只在当前主力平台接单
大部分订单来自主力平台,偶尔接其他平台订单
多个平台同时接单,订单量分配比较平均
您向其他司机推荐您当前主力平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年,您是否会继续将当前平台作为主力接单平台?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
如果有新平台给出更高的抽成优惠,您会选择更换主力平台吗?
肯定会更换
可能会考虑更换
不确定
大概率不会更换
肯定不更换
您选择当前平台作为主力平台的主要原因有哪些?(可多选)
订单量多,收入稳定
抽成比例低,实际收入高
提现方便,到账及时
平台补贴和奖励活动多
客服响应及时,解决问题效率高
派单规则公平合理
对平台品牌更信任
习惯使用,不想更换
您觉得当前平台相比其他平台,最有优势的是哪几点?(可多选)
司机端APP操作更流畅
导航路线更准确
派单机制更合理
抽成透明没有乱扣费
申诉机制完善,处罚公平
福利保障更全
订单价格更合理
当前平台有哪些方面让您不满意?(可多选)
抽成比例过高
补贴奖励越来越少
派单不合理,远距离空驶多
客服处理问题不及时
申诉难,处罚不公平
提现规则不合理
司机端APP经常卡顿出错
导航不准确
请您对当前平台的抽成透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的派单合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的客服服务效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的司机权益保障打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前司机端APP的使用体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否主动向身边的同行司机推荐过您当前使用的主力平台?
经常推荐
偶尔推荐过
从来没推荐过
反而会提醒别人不要用
过去一年,您是否因为其他平台的优惠活动更换过主力平台?
多次更换
更换过一次
从来没更换过
您认为哪个因素最能让您一直留在当前平台?
更高的稳定收入
更公平公正的规则
更好的服务体验
完善的权益保障
平台的归属感
您是否了解当前平台针对老司机的专属福利政策?
非常了解,并且经常享受
知道一些,偶尔享受
听说过,但没享受过
完全不知道
平台的老司机专属福利对您留住您继续使用该平台影响大吗?
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没影响
您认为当前平台需要增加哪些功能或服务,才能让您更愿意长期留在平台?
    ____________
您的性别
您的年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前平均每个月通过网约车接单获得的收入大概是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

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