网约车司机品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解您对网约车平台的使用感受与品牌偏好,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您当前主要接单的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
享道出行
其他平台
您从事网约车驾驶行业的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的接单模式是
全职接单,日均工作8小时及以上
兼职接单,日均工作4-8小时
顺路接单,日均工作4小时以内
您当前同时注册了几个网约车平台
仅1个
2个
3个
4个及以上
过去一年中,您主要在哪个平台接单
一直固定同一个平台
大部分时间在同一个平台,偶尔换其他平台
经常在不同平台之间切换
没有固定的主要平台
您向其他司机推荐您当前主要使用平台的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续留在当前主要平台接单的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的抽佣比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的派单规则公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的提现到账速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的客服问题处理效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的司机奖励活动真实性打分(1分非常不真实,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的司机权益保障力度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要平台的软件操作体验打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择留在当前主要平台接单,最主要的原因是哪些
平台单量多,收入稳定
抽佣比例低,实际收入高
提现方便,没有额外手续费
奖励活动多,容易完成拿到奖励
司机权益保障好,遇到问题能解决
平台口碑好,乘客认可度高
朋友推荐,身边同行都在用
习惯了平台操作,不想换其他平台
哪些情况会让您考虑更换到其他平台接单
当前平台抽佣比例上涨
当前平台单量明显减少,收入下降
当前平台经常克扣奖励/运费
遇到问题客服不解决,权益得不到保障
其他平台给出更高的新人奖励
其他平台抽佣比例更低
其他平台派单规则更合理
当前平台软件经常出故障,影响接单
过去半年内,您是否收到过其他平台的新人拉新邀请
经常收到
偶尔收到
从来没有收到过
如果其他平台给出更高的拉新奖励,您是否会切换过去长期接单
肯定会,哪里奖励高去哪里
可能会,先去试一段时间看看情况
不太会,只是偶尔过去接几单
肯定不会,留在原来的平台更稳定
当其他平台抽佣比例比您当前主要平台低2%以上,您是否会更换主要接单平台
肯定会更换
可能会更换
看情况再决定
不会更换
您是否会主动向身边同行业的司机推荐您当前主要使用的平台
经常主动推荐
只有被问到才会推荐
很少推荐
从来不会推荐
如果您有亲戚朋友想要入行做网约车司机,您会推荐他加入您当前的主要平台吗
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定,看情况
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您是否认同“我对当前使用的平台有感情,不会轻易更换”这句话
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您是否认同“相比其他平台,当前平台各方面都做得更好”这句话
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您了解网约车平台新动态/新政策主要通过哪些渠道
平台司机端推送通知
司机社群(微信群/QQ群)
同行司机口口相传
短视频平台(抖音/快手等)
新闻媒体报道
其他渠道
您对当前主要使用的网约车平台,还有哪些优化建议?
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