您目前主要运营的网约车平台是
滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
美团打车
首汽约车
其他本地平台
多个平台同时运营
您平均每天在线接单的时长是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您觉得平台司机端APP的启动加载速度如何
非常快,几乎无需等待
比较快,等待时间可接受
一般,偶尔会卡顿
比较慢,经常加载超时
非常慢,几乎每次打开都要等很久
您对平台导航功能的便捷性评价是
非常便捷,定位准、路线规划合理
比较便捷,大部分情况能用
一般,偶尔出现定位错误
比较不便捷,经常绕路或者错导航
非常不便捷,几乎没法正常用
您认为平台派抢单规则的操作便捷性如何
非常便捷,可自主选择偏好订单
比较便捷,操作简单容易上手
一般,需要一定时间适应
比较不便捷,操作逻辑复杂容易误触
非常不便捷,根本没法自主选单
您申请提现的操作便捷性如何
非常便捷,随提随到流程简单
比较便捷,按步骤操作很快完成
一般,偶尔会遇到验证问题
比较不便捷,流程繁琐审核慢
非常不便捷,经常提现失败
您联系平台客服的入口好找吗
非常容易,入口明显一步就能找到
比较容易,稍微找一下就能看到
一般,需要点进多层菜单
比较难找,藏得很深很难发现
非常难找,找不到客服入口
您对平台账号管理功能(换绑、注销、信息修改)的便捷性评价是
非常便捷,自主操作很快完成
比较便捷,按提示就能完成
一般,需要找客服协助才能完成
比较不便捷,流程繁琐步骤多
非常不便捷,修改信息特别困难
您认为平台整体界面设计的便捷性如何
非常清晰,功能分区一目了然
比较清晰,常用功能容易找到
一般,部分功能位置不合理
比较混乱,经常找不到需要的功能
非常混乱,很难找到想要的功能
当订单遇到异常(取消、绕路、投诉)时,平台申诉入口的便捷性如何
非常便捷,订单页面直接就能申诉
比较便捷,几步操作就能提交
一般,需要进入专门的申诉板块
比较不便捷,流程复杂要填很多信息
非常不便捷,找不到申诉入口
您对平台抽成规则透明度的评价是
完全透明,每单抽成清晰可查
比较透明,大部分情况能看到抽成明细
一般,只显示总额不显示抽成明细
比较不透明,偶尔会有莫名扣除
完全不透明,根本不知道抽成怎么计算
您联系平台客服后,响应速度如何
几乎秒回,响应非常及时
响应比较快,5分钟内能得到回复
一般,10-30分钟能得到回复
比较慢,1小时以上才能得到回复
非常慢,经常得不到回复
当您遇到订单纠纷时,平台客服的处理公平性如何
非常公平,始终站在合理公正角度处理
比较公平,大部分情况能公正处理
一般,一半情况公正一半偏袒乘客
比较不公平,大多偏向乘客
非常不公平,从来不会维护司机权益
您对平台奖励活动规则的清晰度评价是
非常清晰,规则明确容易理解
比较清晰,大部分规则能看懂
一般,部分规则表述模糊
比较模糊,经常搞不清达标条件
非常模糊,完全看不懂规则
您拿到平台奖励的难度如何
非常容易,轻松就能达标
比较容易,正常跑就能拿到
一般,需要多跑才能达标
比较难,几乎很少能拿到
非常难,根本拿不到
平台对司机端常见问题(BUG、功能异常)的修复速度如何
非常快,反馈后很快就修复
比较快,一周内就能修复
一般,半个月左右能修复
比较慢,一两个月才会处理
非常慢,反馈了也一直不修复
平台提供的车辆/订单保险保障服务是否符合您的预期
完全符合,保障全面理赔方便
基本符合,大部分情况能覆盖
一般,保障不全理赔麻烦
不太符合,保障不足理赔困难
完全不符合,根本没有有效保障
您认为平台目前在司机服务方面,最需要改进的是哪些方面
降低抽成比例
优化APP使用流畅度
提高客服响应速度
改善派单规则,增加自主选单权限
提高申诉成功率,维护司机权益
优化奖励规则,提高奖励可获得性
增加更多保障福利
优化导航定位准确性
请您对平台整体使用便捷性打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台整体服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他司机推荐当前使用平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)