您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您日常工作中使用网约车APP时，遇到过哪类系统功能问题（可多选）
APP经常卡顿闪退
定位不准偏差大
派单逻辑不合理，经常派远距离单/不顺路单
导航错误绕路
订单信息更新不及时
线上支付/提现到账延迟
消息通知推送不及时
您认为当前网约车APP系统操作的复杂程度如何
非常简单，容易上手
比较简单，学习成本低
一般，部分功能不太好找
比较复杂，需要花时间适应
非常复杂，很难熟练操作
请您对网约车平台的派单规则公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车平台APP的运行稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些平台规则带来的使用障碍（可多选）
抽成比例过高且规则不透明
派单距离要求不合理，空驶成本高
违规处罚规则不清晰，误罚经常发生
申诉流程繁琐，申诉成功率低
强制要求线下培训，影响正常接单
节假日奖励规则设置门槛过高无法达标
账号封禁/限制接单流程不合理
当您遇到问题需要平台客服协助时，能否快速联系到人工客服
可以快速找到接入入口，很快接通人工
能找到入口，但需要等待较长时间
入口难找，经常接不通人工
只能联系智能客服，找不到人工客服
您对平台客服解决问题的满意度如何
非常满意，问题能一次性解决
比较满意，大部分问题能解决
一般，部分问题能解决，部分不了了之
不满意，解决效率很低
非常不满意，问题从来得不到解决
您在跑车过程中遇到过哪些硬件设备相关的障碍（可多选）
平台要求更换指定设备，成本太高
官方提供的打卡设备信号差，经常打卡失败
充电配套设施不足，找不到合适的充电地点
车内安装的监控设备存在故障，影响接单
导航设备信号差，影响行车
您认为平台设置的强制线下培训对您日常接单的影响程度大吗
完全没有影响
影响很小，可灵活安排时间
影响一般，会占用部分接单时间
影响较大，需要停止接单半天以上
影响非常大，不去就限制接单，被迫停跑
请您对平台的奖励/补贴发放及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台对司机权益保障存在哪些不足（可多选）
没有提供基础劳动保障
发生乘客纠纷时偏向乘客，不保护司机权益
安全保障措施不足，没有提供意外保险
账号被误封后无法快速申诉解封，影响收入
没有提供合理的休息制度，长时间强制要求在线
请您对网约车平台整体的服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否有离开网约车行业的想法
已经决定离开
有明确想法，正在寻找其他工作
偶尔会想，暂时还会继续做
没有想法，会一直从事这个行业
您认为目前网约车平台最需要改进的使用障碍问题是什么？