您目前主要接单的平台是
仅1个平台
同时在2个平台接单
同时在3个及以上平台接单
您日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您目前遇到网约车司机的使用障碍主要来自哪个环节
接单派单环节
导航路线环节
订单结算环节
申诉维权环节
车辆充电/补能环节
其他环节
您认为最影响接单效率的系统问题是
派单距离过远不合理
导航定位偏差
APP频繁卡顿闪退
派单规则看不懂
抢单/派单延迟
其他问题
遇到网约车司机的使用障碍问题后，您联系平台客服处理的便捷程度如何
非常便捷，很快就能找到对接入口
一般，需要找很久才能联系上人工
比较困难，大多只能得到机器人回复
非常困难，找不到有效的反馈渠道
您对当前平台APP的操作易用性打多少分（1分极难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用车主端APP过程中，有没有因为功能入口不清晰导致操作失败的经历
您遇到的核心使用障碍具体包括哪些
新功能更新后找不到原功能入口
提现流程复杂麻烦
申诉流程不透明找不到入口
语音识别不准确，发消息不方便
账单明细看不懂，规则说明模糊
其他问题
遇到使用障碍问题后，平台处理问题的时效您满意吗
非常满意，当天就能解决
一般，1-3天能解决
不满意，3-7天才能解决
非常不满意，一周以上都没解决
您向其他新司机推荐当前平台车主端的可能性有多大？（0-10分）
您是否参加过平台组织的车主端操作使用培训
参加过，对解决使用问题帮助很大
参加过，帮助不大，还是不会操作
没参加过，但希望能参加
没参加过，也不感兴趣
您对平台客服解决使用障碍问题的专业度打多少分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否因为遇到无法解决的使用障碍而错过订单
经常错过，影响很大
偶尔错过，有一定影响
很少错过，几乎没影响
从未错过
您觉得当前网约车车主端APP的功能设计符合司机实际使用需求吗
完全符合，操作顺手
基本符合，部分功能需要调整
不太符合，很多设计脱离实际需求
完全不符合，不好用
请描述您遇到过的最难以解决的网约车司机的使用障碍问题
您对平台优化车主端功能、解决使用障碍有什么具体建议
您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上