您从事网约车驾驶的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单过程中，遇到功能使用障碍的频率是
几乎没有
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3-5次）
总是（几乎每天都有）
您在使用司机端过程中，最常遇到哪些类型的功能问题（可多选）
地图导航定位不准
派单逻辑不合理，容易派远距离订单
接单按钮响应不及时
提现流程复杂卡顿
客服入口难找，操作不便
账号审核/认证流程不清晰
功能按钮位置不合理，容易误触
消息推送不及时，错过订单信息
请您对司机端APP的整体操作流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用问题时，第一时间会选择哪种解决方式
联系在线人工客服
查看APP内帮助中心教程
询问同行司机
自己摸索尝试解决
放弃解决，继续接单
您认为平台客服响应您使用问题的速度如何
响应非常快，问题能及时解决
响应一般，需要等待一段时间
响应很慢，很久得不到回复
经常得不到有效回复
您遇到过以下哪些导航使用障碍（可多选）
导航路线规划不合理，绕路
信号不好时导航卡顿、断连
目的地定位错误
大字体模式下导航信息显示不全
语音播报不清晰/延迟
没有遇到过导航相关问题
您觉得司机端的功能按钮大小设计是否容易误操作
按钮太小，经常误触
按钮大小一般，偶尔误触
按钮大小合适，几乎不会误触
按钮太大，影响界面查看
您对新功能上线后的引导说明是否能清晰理解
完全看不懂，不知道怎么用
大致能懂，但还是需要摸索
清晰易懂，很快就能学会使用
没有引导说明，全靠自己试
哪些场景下您更容易遇到使用障碍（可多选）
低电量模式下运行
网络信号差的区域（地下车库、郊区）
同时运行导航和接单APP
系统更新之后
节假日订单高峰期
从来没遇到过使用障碍
您认为当前司机端的字体大小设计是否符合您的使用需求
字体太小，长时间看眼睛很累
字体大小合适，刚好
字体太大，显示内容太少
您能快速找到改派、取消订单的功能入口吗
非常快就能找到
需要找一会儿才能找到
经常找不到，需要问别人
入口位置经常变，每次都要重新找
您认为当前司机端在听单功能方面有哪些问题（可多选）
语音播报音量太小，听不到
语音播报延迟，错过抢单时间
听单界面不清晰，看不到订单细节
实时听单刷新不及时
没有遇到过听单相关问题
您申请提现/更改收款信息的过程中是否遇到障碍
全程顺畅，没有问题
偶尔遇到小问题，能自行解决
经常遇到问题，需要找客服解决
每次操作都很麻烦，障碍很多
请您对平台客服解决使用问题的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为司机端频繁出现使用问题而考虑更换其他网约车平台
完全不会，体验很好
偶尔出问题，不会更换
经常出问题，有换平台的想法
已经准备更换平台了
您对优化司机端使用体验、减少使用障碍有什么具体建议