您的年龄处于哪个区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入区间是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久购买一次同类产品
每周一次及以上
每半个月一次
每个月一次
每3个月一次
半年一次
半年以上一次
请对您常选品牌的线下门店环境进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选品牌销售顾问的接待响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选品牌销售顾问的专业知识储备进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常选品牌销售顾问的服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买过程中，销售顾问是否主动介绍产品权益和售后政策
主动详细介绍
仅在我询问后介绍
简单提了几句
完全没介绍
您认为该品牌销售顾问的推荐符合您的需求吗
完全符合，推荐很精准
大部分符合，小部分不匹配
一半符合一半不符合
大部分不符合需求
完全不符合
您在该品牌购买过程中，体验较好的服务环节是哪些（可多选）
进店接待
需求沟通
产品讲解
体验试用
议价付款
售后跟进
都体验不错
都没有太好的体验
您在该品牌购买过程中，遇到过哪些问题（可多选）
销售顾问不理不睬，态度冷淡
销售顾问过度推销，引起不适
销售顾问对产品不了解，回答不出问题
故意隐瞒产品缺点和售后限制
付款流程繁琐，等待时间长
没有遇到任何问题
其他问题
和其他同品类品牌相比，该品牌的销售服务整体水平处于什么位置
远高于其他品牌
略高于其他品牌
和其他品牌差不多
略低于其他品牌
远低于其他品牌
您向他人推荐该品牌销售服务的可能性有多大（0-10分）
您是否因为销售服务体验好，再次复购该品牌的产品
已经多次复购
有过一次复购
还没复购但未来打算复购
不会再复购
您是否因为销售服务体验差，更换过购买的品牌
有过多次更换经历
有过一次更换经历
没换过但未来考虑换
从来没换过也不打算换
请您对该品牌成交后的跟进服务满意度评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有售后问题时，该品牌的销售是否会协助您解决问题
主动协助，快速解决
响应诉求，协助解决
需要催促才会处理
推诿责任，不帮忙解决
从未有过售后问题
对您来说，选择品牌时，销售服务体验的哪些方面最重要（可多选）
销售态度友好热情
销售专业知识扎实
不强行推销，给顾客自主空间
主动讲解清楚规则，不隐瞒
售后跟进及时到位
付款流程便捷高效
门店环境舒适整洁