销售需求痛点可行性调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解当前销售环节中的真实需求与现存痛点,为后续优化销售策略、提升销售效率提供参考。问卷内容仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您所在企业的规模
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您所在企业所处的行业
零售批发
制造业
互联网/IT
金融服务业
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
其他
您在企业中的职位是
基层销售
销售主管
销售经理
销售总监
企业创始人/高管
其他相关岗位
您所在企业的主要销售模式是
线下门店销售
线上电商销售
私域社群销售
渠道分销
项目型直销
混合销售模式
您从事销售相关工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前团队整体销售效率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售转化最大的障碍来自哪个环节
线索获取阶段
线索培育阶段
方案沟通阶段
谈判签单阶段
售后复购阶段
您目前获取客户线索的主要渠道有哪些
线下地推/展会
线上广告投放
老客户转介绍
社交媒体引流
合作渠道推荐
官网自然流量
其他
您获取的有效线索占总线索的比例大概是
低于10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
高于50%
您对现有线索质量的满意程度如何?(0分极不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取线索环节最主要的痛点是
线索成本太高
线索精准度低
获取线索量不稳定
有效线索获取周期太长
没有稳定的获客渠道
其他
您在跟进客户过程中遇到的主要问题有哪些
客户需求挖掘不清晰
客户对接决策层难度大
客户对价格敏感度太高
竞争对手干扰抢单
客户跟进节奏难把控
客户反复拖延决策
其他
平均来看,从首次接触客户到最终签单的周期大概是
1周以内
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请您对当前企业提供的销售支持工具的实用性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有销售工具最缺失的功能是
客户信息统一管理功能
客户跟进提醒功能
销售数据统计分析功能
获客素材一键调取功能
跨部门协同对接功能
客户分层运营功能
其他
您所在团队目前销售数据统计主要依靠哪种方式
手工Excel记录统计
CRM系统自动统计
专门的运营团队统计
没有固定统计方式
您在团队协作中遇到的常见痛点有哪些
客户线索分配不公平
售前售后对接信息断层
跨部门响应效率低
销售目标拆分不合理
业绩考核标准不清晰
其他
您认为现有销售培训体系能否满足您的工作需求
完全不能满足
部分满足,缺口较大
基本满足,仍有优化空间
完全满足需求
您最希望获得哪方面的销售培训支持
获客技巧培训
客户谈判技巧培训
产品知识深度培训
行业解决方案培训
客户关系维护培训
团队管理培训
其他
当前客户复购率/转介绍率大概处于什么水平
低于10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
高于50%
您认为影响客户复购的主要原因是
产品本身不符合长期需求
售后跟进服务不到位
竞争对手推出更优惠方案
没有主动唤醒客户复购的机制
客户自身需求变化
其他
您是否愿意尝试新的数字化销售工具来解决现有痛点
非常愿意,期待提升效率
可以尝试,只要使用难度不高
持观望态度,看同行效果再决定
暂时不愿意,现有方式足够使用
如果引入付费销售解决方案,企业能够接受的年预算范围是
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-50万元
50万元以上
暂时没有相关预算
您认为目前销售环节还有哪些未被满足的核心需求
    ____________
对于解决现有销售痛点,您有哪些具体的建议或期望
    ____________

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