销售满意度与价格敏感度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对销售服务的满意度以及价格敏感情况,您的回答将仅用于研究分析,所有信息严格保密,请放心填写。
您的性别是
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您最近半年平均每月消费频次是
1次及以下
2-5次
6-10次
11次及以上
请您对销售人员的服务态度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的专业知识水平进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的沟通效率进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对整体销售服务环境进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购买后售后服务保障进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,您对本次消费的销售服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您会再次选择该销售渠道/品牌进行消费吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
价格是否是您消费时首要考虑的因素
是,价格永远是第一考虑
一般会优先考虑价格
价格和品质同等重要
品质优先,价格其次
不会优先考虑价格
当您心仪的商品价格上涨5%时,您会
依然购买,不影响选择
犹豫后还是会买
寻找替代商品
放弃购买
当您心仪的商品价格上涨10%时,您会
依然购买,不影响选择
犹豫后还是会买
寻找替代商品
放弃购买
当您心仪的商品价格上涨20%时,您会
依然购买,不影响选择
犹豫后还是会买
寻找替代商品
放弃购买
您是否愿意为更好的销售服务支付更高的价格
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
同类型商品,您能接受的最大价格差距是多少
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
当商品价格超出您的预期时,您会怎么做
等待降价促销再购买
选择同品牌更低配置的款式
选择其他品牌更便宜的款式
咬咬牙还是按原价买
放弃购买该商品
您认为价格高低能直接反映商品品质好坏吗
完全可以,一分钱一分货
大部分情况可以
不一定,要看具体商品
大部分情况不可以
完全不可以
促销活动对您的购买决策影响大吗
影响非常大,只在促销时购买
影响比较大,会优先选促销商品
有一定影响,会偶尔关注
影响很小,按需购买
完全没有影响
您会向身边朋友推荐符合您心理价位商品的可能性是多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售服务中,最需要改进的价格相关环节是什么
    ____________

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