您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业员工
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您平均每年购买对应品类商品/服务的频率是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您一般通过什么渠道接触到该品牌的销售服务
线下门店
官方线上商城
直播平台
社交平台推广
亲友推荐
其他渠道
请您对销售人员的专业知识水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售服务整体流程便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售服务的透明度（无隐藏消费/条款清晰）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌销售服务时，更看重哪些因素（可多选）
产品性价比
销售人员服务态度
服务响应效率
品牌口碑
售后保障
购买便利性
个性化服务
您认为当前销售服务中最突出的问题是哪一项
销售人员不专业，介绍不清
响应不及时，等待时间过长
存在虚假宣传/误导消费
流程繁琐，办理效率低
服务态度冷漠不耐烦
没有发现明显问题
对比同行业其他品牌，您认为本次调研品牌的销售服务处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向亲友推荐该品牌销售服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）
如果后续有同类需求，您愿意再次选择该品牌销售服务的可能性有多大？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您有没有因为销售服务体验不佳，放弃过在该品牌的购买
您希望该品牌在销售服务方面增加哪些内容（可多选）
更个性化的需求匹配
更多线上自助服务渠道
购买后的跟进服务
更透明的价格说明
一对一专属销售对接
缩短服务等待时间
其他
您是否愿意尝试该品牌新推出的增值销售服务
非常愿意尝试
可以尝试看看
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试