销售信任度产品调研问卷

您好!我们正在开展产品相关的销售信任度调研,希望了解您对相关产品的真实看法。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是
不愿透露
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平时会通过哪些渠道了解产品相关销售信息
电商平台官方店铺
线下实体门店
社交平台主播推荐
朋友圈熟人分享
线下销售人员上门推广
电视/网络广告
亲友推荐
其他
您是否有过被销售人员推销产品的经历
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对整体销售行业的信任程度打多少分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对主动向您推销产品的销售人员,您的第一感受是
比较信任,可以耐心沟通
保持怀疑,会谨慎了解
十分反感,直接拒绝沟通
没有特别感觉,看产品类型决定
您认为影响您信任销售人员的核心因素有哪些
销售人员的专业程度
产品介绍的真实程度
是否有第三方平台/品牌背书
售后保障政策是否清晰
销售人员的服务态度
推销的频次是否合理
产品价格是否透明
其他
您是否会相信销售人员对产品效果的口头承诺
完全相信
大部分相信
半信半疑
基本不相信
完全不相信
当销售人员介绍产品时,您认为哪一点最能让你信任
不夸大产品功效,实话实说
主动讲解产品的不足之处
出示产品相关的资质检测报告
给出明确可落地的售后承诺
和自身需求匹配度高
您是否遇到过销售人员夸大产品效果、虚假宣传的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到虚假宣传后,对您后续信任其他销售人员的影响是
完全不再信任所有销售
对同类产品的销售不再信任
只有不信任对应品牌的销售
没有太大影响,依然会正常了解
其他
哪些方式能有效提升您对销售的信任度
品牌官方对销售人员的资质认证
第三方平台提供交易担保
可享受7天无理由退换货
提供真实的用户使用案例
支持先体验后购买
销售人员公开真实个人信息
其他
和陌生销售沟通时,您更在意以下哪一点
是否会泄露我的个人信息
产品本身是否符合需求
购买后能不能兑现售后
价格会不会有优惠陷阱
您是否会因为和销售人员私人关系好,就信任对方推销的产品
一定会,朋友推荐肯定靠谱
大部分会,会优先考虑信任
不一定,还是会自己再验证产品
基本不会,还是只看产品本身
完全不会,公私会分开
对于熟人在社交平台推销的产品,您的信任程度是
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为线上销售和线下销售哪个更值得信任
线上销售更可信
线下销售更可信
两者没有差别
看具体情况,和渠道无关
您对品牌官方门店销售人员的信任程度打多少分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对独立带货主播推销产品的信任程度打多少分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对熟人朋友圈推销产品的信任程度打多少分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上门推销产品的销售人员信任程度打多少分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾经遇到过哪些让你不信任销售的行为,可以简单描述一下吗
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