您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每年通过销售人员购买商品/服务的频次是
几乎不购买
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您更倾向于和哪类销售人员打交道
线下实体门店销售人员
线上电商平台销售顾问
电话销售
社交平台私域销售
企业To B业务销售代表
整体来看，您给目前接触过的销售人员的信任度打多少分？（0-10分，0分完全不信任，10分完全信任）
当销售人员向您介绍产品时，您是否相信对方说的产品功效
完全不相信，大多是夸大
不太相信，会打折扣看待
半信半疑，需要自己验证
比较相信，大部分内容是真实的
完全相信，不会额外验证
您是否信任销售人员给您推荐的产品是真正适合您的
完全不信任，肯定只推利润高的
不太信任，大多只推荐高提成产品
不确定，分情况判断
比较信任，大部分推荐符合需求
完全信任，推荐都很贴合我的需求
以下哪些因素会降低您对销售人员的信任？（可多选）
过度夸大产品效果
不断强行推销，不倾听需求
隐瞒产品的缺点和风险
个人信息被销售人员泄露
售后出现问题找不到对接人
承诺的优惠无法兑现
销售态度前后反差大，签单前热情签单后冷淡
以下哪些因素会提升您对销售人员的信任？（可多选）
能准确说出产品的优缺点
耐心倾听我的需求再推荐
出示正规的资质和授权证明
有完善的售后保障承诺
言行专业，对产品知识非常熟悉
朋友/熟人推荐该销售人员
不强行推销，给足够选择空间
和陌生销售人员初次接触时，您的初始信任状态是
完全零信任，会全程保持戒备
低信任，需要观察一段时间再判断
中等信任，先默认对方可信，出现问题再调整
较高信任，愿意先相信对方的介绍
完全信任，默认对方说的都是真的
您是否会因为信任某位销售人员，购买原本不在计划内的产品
绝对不会，只买自己需要的
很少，只有产品确实符合需求才会买
偶尔会，看推荐的产品是否合适
经常会，信任对方所以愿意尝试
每次都会，对方推荐什么买什么
当销售人员和品牌宣传内容不一致时，您更愿意相信哪一方
肯定相信品牌，不相信销售
更相信品牌，觉得销售说错了
不确定，会再找渠道核实
更相信对接的销售人员
肯定相信对接我的销售人员
您是否会因为信任某位销售人员，向身边的亲友推荐他的产品
绝对不会，不想影响亲友
很少，只有产品确实非常好才会推荐
偶尔会，亲友有对应需求才会推荐
经常会，认可就会推荐
只要对方有需求就会推荐
您认为销售人员的哪项特质对信任影响最大
专业度，对产品和行业足够了解
诚信度，不说假话不隐瞒
共情力，能理解我的真实需求
稳定性，能长期对接负责售后
亲和力，沟通起来舒服自然
您是否信任销售人员给出的降价/优惠承诺
完全不信任，都是套路
不太信任，最终成交价往往不一样
半信半疑，需要落实到合同/订单才放心
比较信任，大部分承诺都能兑现
完全信任，说的优惠肯定能给
您认为线上销售和线下销售哪个更值得信任
线下销售更值得信任，能面对面沟通
差不多，没有太大区别
线上销售更值得信任，有平台留存记录
遇到熟人做销售向你推销产品，您对他的信任度会比陌生销售更高吗
会高很多，毕竟认识
会高一点，比陌生人放心
没变化，和陌生销售一样判断
反而更低，怕被杀熟
不一定，看关系远近
请您对当前整体销售行业的信任度打分（1星最低，5星最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为什么样的销售行为能更好地提升客户信任度，请分享您的看法