您最近一次接受我们销售服务的时间是
一周以内
1个月以内
3个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您通过哪种渠道接触到我们的销售服务
线下门店
官方网站
社交媒体推广
朋友推荐
广告推送
展会活动
其他
您选择我们的产品/服务，最主要的原因是
品牌知名度高
产品性价比合适
销售服务体验好
满足特定功能需求
身边人推荐
其他
请您对销售顾问的专业知识储备进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的沟通表达能力进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问响应咨询的速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售流程的便捷性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售环节的信息透明度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否准确理解了您的核心需求
完全理解，准确匹配了我的需求
基本理解，需求匹配度尚可
部分理解，存在一定偏差
几乎没有理解，完全不匹配需求
您认为销售顾问最需要提升的能力是
产品专业知识
需求挖掘能力
沟通表达能力
响应速度
服务态度
问题解决能力
诚信度
整个销售过程中，是否存在强制推销或过度推销的情况
完全没有，节奏非常舒适
偶尔有，但可以接受
比较频繁，体验较差
非常严重，令人反感
销售过程中销售顾问提供的信息是否真实准确
全部真实准确，没有夸大
大部分真实，小部分存在夸大
一半真实一半夸大
大部分内容都存在夸大不实
对比您接触过的同行业销售服务，我们的服务质量处于什么水平
远高于行业平均
略高于行业平均
和行业平均水平差不多
略低于行业平均
远低于行业平均
您最看重销售服务的哪些核心要素
专业能力
响应速度
服务态度
信息透明
尊重客户意愿
售后跟进及时
个性化需求匹配
成交后销售顾问是否提供了及时的售后跟进服务
跟进及时，服务到位
有跟进，但频率合适
偶尔跟进，不影响体验
完全没有跟进
过度跟进，造成骚扰
您在销售服务过程中提出的问题，是否得到了有效解决
所有问题都得到了妥善解决
大部分问题得到解决
只有小部分问题得到解决
没有任何问题得到解决
您向他人推荐我们销售服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否会再次选择我们的产品/服务
一定会再次选择
大概率会再次选择
不确定，看情况
大概率不会再次选择
一定不会再次选择