您的身份是
企业采购方客户
个人消费者
合作经销商
终端零售商
其他
您和我们合作/消费的时长是
首次合作/消费
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每年通过我们消费/采购的频次是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您选择我们的产品/服务时，最优先考虑的因素是
产品质量
价格水平
销售服务响应速度
销售顾问专业度
售后保障
品牌口碑
您对我们销售顾问的整体服务态度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问响应您咨询需求的速度满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问的专业知识掌握程度满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问介绍产品信息的准确性满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问沟通中诚信度的满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售提供的方案匹配您实际需求程度的满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售跟进订单交付进度服务的满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售处理问题和售后诉求效率的满意度打多少分？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售服务存在哪些主要问题
响应不及时，咨询很久得不到回复
销售对产品不熟悉，答非所问
过度推销，造成骚扰
隐瞒产品问题，信息不透明
无法匹配我的个性化需求
订单跟进不及时，进度不清晰
出现问题后推诿责任，不解决
没有明显问题
您更偏好哪种销售沟通对接方式
电话沟通
微信/在线文字沟通
视频沟通
面对面线下沟通
邮件对接
您希望销售和您沟通的频率是
有需求时再联系即可
每周1次跟进
每半个月1次跟进
每月1次跟进
每季度1次跟进，保持联系即可
当您有新的采购/消费需求时，您会优先再次选择我们吗
您愿意向有需求的朋友推荐我们的产品和销售服务吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为销售服务最需要提升的核心环节是哪些
前期需求对接效率
产品方案定制能力
订单进度跟进
售后问题处理
销售专业度提升
沟通态度优化
您目前在采购/消费过程中，还未被满足的核心需求有哪些