您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您的职业是
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平常购买商品时，更常使用以下哪类购物渠道
线上购物渠道（电商平台、社交电商等）
线下实体购物渠道（实体店、商场等）
线上线下频率相近
您常用的线上购物渠道有哪些
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商（微信小程序、抖音电商、小红书商城等）
品牌官方线上商城
直播带货渠道
社区团购平台
其他线上渠道
您常用的线下购物渠道有哪些
大型百货商场
连锁超市
品牌专卖店
社区周边便利店
批发市场
地摊/集市
其他线下渠道
请您对线上购物渠道的商品搜索便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的商品介绍清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的商品质量匹配度打分（1分完全不符，5分完全符合预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的物流配送效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的售后服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的商品可体验性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的导购服务专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的结账结算效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的购物环境舒适度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的售后问题解决效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道的主要原因是
价格更便宜
购物时间灵活，随时可以买
商品种类丰富选择多
不用出门，送货上门
容易对比商品价格和评价
其他原因
您选择线下购物渠道的主要原因是
可以直接触摸体验商品
拿到商品不需要等待
售后问题更容易解决
逛街购物是休闲方式
可以面对面咨询导购
其他原因
您认为线上购物渠道目前存在的主要问题是
商品图片/描述和实物不符
质量没有保障
物流配送慢/容易损坏商品
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
没有遇到明显问题
其他问题
您认为线下购物渠道目前存在的主要问题是
价格比线上更高
门店商品种类少选择有限
门店距离远，出门购物麻烦
导购过度推销，体验不好
线下促销活动规则复杂
没有遇到明显问题
其他问题
您愿意向他人推荐您最常使用的购物渠道吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）