您的年龄区间
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事销售工作的年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月销售业绩考核压力程度
完全没有压力
压力较小,可轻松应对
压力适中,基本可以承受
压力较大,勉强能应对
压力极大,难以承受
请对您日常工作中的情绪稳定程度打分(1分非常不稳定,10分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为客户的拒绝或负面评价影响自身情绪
完全不会,能快速调整
会有轻微影响,很快恢复
影响较大,需要半天以上调整
影响很大,长时间无法平复
近三个月,您的睡眠质量如何
睡眠很好,入睡快醒后精力充沛
睡眠一般,偶尔失眠
睡眠较差,经常失眠
睡眠很差,几乎每天都难以入睡
您是否对销售工作产生过倦怠感
从未有过
偶尔出现,很快消失
经常出现,能自行调节
长期存在,难以调节
当您出现负面情绪时,通常会通过哪些方式调节
和同事朋友倾诉
自行运动/娱乐缓解
向专业人士咨询
压抑情绪不处理
暂时没有找到合适的调节方式
您认为公司现有对销售的心理健康支持是否足够
完全没有相关支持
支持不足,难以起到作用
一般,能满足基础需求
支持充足,能有效帮助调节心理状态
您平均每天对接的客户数量大概是
5个及以下
6-15个
16-30个
31个及以上
您对接的客户对您的态度整体是
大多比较友好礼貌
一半友好一半一般
大多比较冷淡
大多存在不耐烦或抵触情绪
您认为目前自己和客户的沟通顺畅程度打多少分?(1分非常不顺畅,10分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户对您提供的服务整体满意度大概是
非常低,大部分客户都不满意
比较低,一半以上客户不满意
一般,一半客户满意
比较高,大部分客户满意
非常高,几乎所有客户都满意
您是否遇到过客户提出无理要求或故意刁难的情况
从未遇到
偶尔遇到,频率低于每月1次
经常遇到,每月1-5次
几乎每次对接都可能遇到
您认为哪些因素最影响您的心理健康状态
业绩考核压力
客户拒绝/负面反馈
收入不稳定
同事/上级的压力
工作时间不规律
职业发展不清晰
您是否有过因为心理健康问题影响对客户服务质量的经历
从未有过
偶尔有过,但影响很小
偶尔有过,影响比较明显
经常有,已经明显影响服务质量
您向他人推荐从事目前这份销售工作的可能性有多大?(0-10分)