您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平时主要通过哪些渠道获取广告信息
短视频平台
社交平台
搜索引擎
电视/广播
线下海报/传单
朋友推荐
电商平台
其他
您是否看到过我们品牌相关的客服服务类广告
多次看到过
偶尔看到过
听说过但没见过具体广告
完全没听说过
您第一次接触到我们品牌的客服广告是在哪里
短视频平台
社交平台
搜索引擎
线下门店
朋友分享
其他平台
记不清了
请您对该客服广告的吸引力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该客服广告的内容清晰度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看完该广告后，您是否清楚我们客服能够解决什么类型的问题
广告中哪些内容最能吸引您的注意
快速响应的承诺
免费咨询的福利
问题解决的成功率
人性化服务的描述
优惠活动信息
品牌口碑展示
其他
看完这个广告后，您对我们客服服务的印象有什么变化
好感度大幅提升
好感度略有提升
没有变化
好感度略有下降
好感度大幅下降
该广告是否激发了您尝试我们客服服务的意愿
意愿很强
有一定意愿
不确定
意愿很低
完全没有意愿
如果您有相关需求，会优先选择我们的客服服务吗
一定会优先选择
可能会选择
不确定
应该不会选择
一定不会选择
您日常咨询客服时，最核心的需求是什么
快速得到问题答案
解决产品/服务使用中的故障
获取售后相关支持
了解产品详细信息
投诉反馈问题
预约相关服务
其他
您认为当前广告有没有准确戳中您咨询客服的核心需求
完全命中了我的需求
命中了部分需求
不太符合我的需求
完全不符合我的需求
您是否会把该广告分享给有相关客服需求的朋友
肯定会分享
可能会分享
不确定
应该不会分享
肯定不会分享
您有多大可能会向他人推荐我们这个客服服务广告？（0分完全不可能，10分非常可能）
和同类型的客服广告相比，您觉得我们的广告整体表现如何
比大部分都好
和大部分差不多
比大部分差一些
没看过其他同类型广告
您觉得这个广告哪些方面最需要改进
内容不够清晰，没说清能解决什么问题
吸引力不够，很难让人记住
没有触达我真正的需求
广告推送场景不对，打扰到我了
表现形式太单调
其他