您整体对目前客服环节的个人信息保护工作满意度如何？
您向他人推荐当前客服个人信息保护服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为客服会收集哪些非必要的个人信息？
家庭详细住址
家庭成员信息
收入水平
宗教信仰
婚姻状况
没有收集过非必要信息
其他
您是否遇到过客服在公共场合大声询问您个人信息的情况？
您是否遇到过客服将您的个人信息泄露给第三方的情况？
当您要求客服删除您的个人信息时，客服的处理响应是否让您满意？
非常满意，处理很快
满意，能按要求处理
一般，处理比较慢
不满意，推诿不处理
从来没有提出过这类要求
您对客服回应您个人信息保护相关咨询的专业度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有咨询过
您认为客服在转接其他同事服务时，对您个人信息的传递保护是否到位？
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
没有经历过转接
您对客服使用电子系统记录您个人信息时的操作规范性是否满意？
您遇到过客服向您索要支付账号、密码这类敏感信息的情况吗？
您认为客服个人信息保护工作最需要改善的是哪些方面？
减少非必要信息收集
提升保密意识
优化敏感信息处理规范
加快信息删除/修改响应速度
提升咨询回复专业度
加强公共场景信息保护
其他
如果您遇到过客服个人信息保护不到位的问题，对后续的处理结果是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有遇到过问题也没有反馈过
您认为企业对客服个人信息保护的培训是否到位？
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
不清楚
您遇到过客服侵犯您个人信息权益的具体情况是怎样的？（没有可直接不填）