客服新能源接受度问卷调查

您好,我们正在开展关于客服群体对新能源接受度的调研,希望能了解您的真实看法。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上
您目前日常出行主要使用的交通工具是什么
公共交通
传统燃油私家车
新能源私家车
网约车/出租车
非机动车(自行车/电动车)
您是否已经购买或使用过新能源汽车
是,已经拥有新能源汽车
是,长期使用过他人的新能源汽车
否,仅短时间试驾体验过
否,从未接触过新能源汽车
若您还没有新能源汽车,您近1-3年内有购买新能源汽车的计划吗
肯定会买
可能会买
不确定
可能不会买
肯定不会买
您对新能源汽车的整体了解程度打多少分?(1分完全不了解,5分非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源相关信息(可多选)
互联网社交平台
汽车类媒体/网站
线下门店体验
亲友同事推荐
短视频平台
线下广告
您认为新能源汽车最吸引您的点是什么
购车/用车成本低
环保低碳,符合政策导向
驾驶体验更安静平顺
不限行/免购置税等政策优势
科技配置更丰富
您对新能源汽车比较担心的问题有哪些(可多选)
续航里程不足
充电不方便,补能时间长
电池衰减快,更换成本高
二手车保值率低
安全性能(起火等风险)
价格比同级别燃油车高
您所在城市的新能源汽车配套基础设施(充电桩、换电站等)完善吗
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您日常通勤或出行里程大概在哪个范围
每天50公里以内
每天50-100公里
每天100-300公里
每天300公里以上
您是否具备私人充电条件(如家用充电桩)
有固定车位,已经安装家用充电桩
有固定车位,计划安装家用充电桩
有固定车位,但无法安装家用充电桩
没有固定车位,无法安装
您向他人推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受新能源是未来出行的主流发展方向这个观点
完全接受
比较接受
不确定
不太接受
完全不接受
您能接受新能源汽车的价格范围是多少
10万元以内
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上
如果选购新能源汽车,您更看重哪些因素(可多选)
续航里程
充电便利性
价格
品牌
安全性能
空间大小
智能化配置
外观设计
售后服务
您认为当前新能源汽车的售后服务体系完善吗
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您是否听过身边亲友购买新能源汽车后的负面评价
经常听到
偶尔听到
很少听到
从来没听过
若油价持续上涨,会增加您选择购买新能源汽车的意愿吗
会大幅增加意愿
会小幅增加意愿
没有影响
会降低意愿
您是否愿意尝试新能源其他产品(如新能源两轮电动车、新能源商用车等)
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
非常不愿意
您对新能源汽车推广发展还有哪些建议或看法
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