您好！我们正在开展客服群体理财习惯与需求调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息严格保密，请放心作答。
您的年龄
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前每月可自由支配用于理财的资金大概是
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您是否有过理财投资的经历
从来没有，完全不了解
有过简单尝试
长期坚持理财投资
您目前接触过哪些类型的理财产品
银行存款/活期理财
货币基金
债券/债券基金
股票/股票基金
保险理财
黄金/贵金属
互联网小额理财
虚拟数字货币
其他
您能接受的理财风险等级是
完全不能接受本金亏损，只愿意买保本产品
可以接受小幅波动，能承受10%以内的本金亏损
可以接受中等波动，能承受10%-30%的本金亏损
能接受高波动，可承受30%以上的本金亏损
您的理财目标更偏向哪类
保守增值，保值为主，跑赢通胀就行
稳健增长，在控制风险的基础上赚收益
积极增值，愿意承担风险获取高收益
短期套利，赚快钱就走
您一般会持有一款理财产品多久
不满1个月
1个月-6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您平均多久会关注一次自己的理财账户
每天都看
每周1-2次
每月1-2次
买入后几乎不看，只有到期才关注
您获取理财知识和资讯的主要渠道是
银行理财经理介绍
社交媒体平台（抖音/小红书/微信等）
金融类门户网站/APP
朋友同事推荐
专业理财课程书籍
券商客服推荐
其他
您认为自己目前的理财知识储备水平如何
几乎完全不懂，属于理财小白
懂一点基础常识，只会买简单的存款或货币基金
有一定基础，能看懂常见的基金股票产品
比较专业，能独立做投资分析和决策
您在理财过程中遇到的主要困扰有哪些
工作太忙，没有时间研究和打理
专业知识不够，不会选产品
启动资金少，不知道适合什么产品
找不到靠谱的信息来源，怕被骗
看不懂产品说明，不敢轻易下手
收益太低，找不到合适的投资标的
其他
您是否愿意接受专业人员提供的个性化理财建议
非常愿意，正需要专业指导
可以试试，只要不收费就行
不太愿意，怕被推销产品
完全不需要，自己理财就可以
如果有专属的理财客服为您服务，您能接受收费吗
完全不能接受收费
如果服务费便宜可以接受
只要服务专业有效，愿意按约定付费
您希望理财服务能为您解决哪些问题
根据我的情况推荐适配的理财产品
日常答疑讲解理财基础知识
帮我管理分析现有持仓，调整配置
及时提醒市场风险和机会
定制专属的理财规划方案
其他
您偏好哪种形式的理财服务
线上一对一文字/语音咨询
线上集体理财科普课程
一对一线下面对面咨询
自动化的理财推荐工具
不需要专门服务，只需要产品介绍就行
您能接受的理财咨询服务频率是
每周一次
每月1-2次
有问题再主动联系，不需要固定频率
每季度一次沟通调整就行